急に滞在する事が決まり、初めての場所なので慌てて検索して、「駅から直結」という言葉に魅力を感じて、こちらのホテルに決めました。アメニティも充実していましたし、シャワーも３種類あり、とても高級感のある素敵なホテルで、小学生の娘も喜んでおりました。
「大変満足」にしたいところなのですが、エアコンの調子が悪かったのか（？）、温度設定を変えても全然変わらず、少し寒かったので「満足」にさせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

今回二回目の宿泊です。部屋はよそのビジネスホテルより広く、くつろげました。ビジネスホテルもこのくらいの広さがあった方が良いと思います。お風呂とトイレが別で本当に快適です。ホテルの窓から仙台の綺麗な雪景色が楽しめてワインを飲みました。ただソファーが硬すぎたのが残念。もう少し柔らかなソファーでオットマンがあれば文句ナシにくつろげたのに。でもビジネスホテルにソファーがあったから良かった。寛いで映画を見れた。朝食は前回宿泊した時に、美味しく無かったので
今回はコンビニ弁当たべました。
もっと努力して美味しい朝食作ってくだされば最高のホテルです。
アメニティーも最高に充実していて南部鉄器で入れたお茶が驚くほど美味しかったです。南部鉄器を購入する予定です。またこのホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

繁忙期でないため、この立地でこの値段は格安です。
できて間もないので、部屋も綺麗でいうことありません。
ただし朝食バイキングは、お世辞にも豊富とは言えません。
この値段だったら許せるが、
ハイシーズンにシングル15,000円に仮になった時にこの朝食はないかも。
だったらサンドイッチバイキングとかがいいのでは？

あとたまたまでしょうか、朝のチェックアウトの時間にフロント2名体制は？？
油断してギリギリまでくつろいだ私が悪いのですが（笑）。

色々書きましたが、車でも新幹線でもビジネスでは第一選択のホテルです。
野球シーズンは予約難しいだろうな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

年末の帰省に夫と２人で宿泊しました。
昨年秋に本館での結婚式でお呼ばれした際に初めて宿泊して、ホテルのコンセプトから館内設備、朝食まで感動するくらい満足度が高かったため、帰省の際も必ず宿泊したい！と思っていました。
その中でも朝食がとても楽しみだったのですが、今回は残念でした。
レストランに入るまで30分以上待ち、お料理も空っぽで食べるものが…お米が炊きあがってないと言うのはビックリしました。
もちろん、忙しい時期ですから致し方ないとは思いますが、ある程度の時間予約を受けるとか、チェックインの際に一言伝えるとか、ピークがどの時間帯なのか、何かなかったのかなーと思ってしまいます。
時間に追われて落ち着いて食事できなかったのがとても残念です。
しかしながら、それ以外はとても良かったので今後の改善に期待したいです。また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

メトロポリタン仙台を定宿としておりましたが、今回初めて宿泊させていただきました。宿泊者専用のラウンジではコーヒーをいただき、景色も壮観でした。部屋も整理整頓されておりますし、テレビも大きい画面で堪能させていただきました。一つ残念であったのは、バスルームに髪の毛が落ちていたことです。部屋を変えてもらうまでのことではありませんでしたので、自ら処理しましたが少し残念でした。
それを除けば素晴らしいホテルだと思いますので、次の選択肢として考慮したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

全てにおいて素晴らしい空間でした。

ただ、チェックイン、チェックアウト時のフロントスタッフの男性陣は、どなたも無表情で、やりとりも心ここにあらずでそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

眺めの良い部屋で、海まで見えて感激しました。
駅直結なので、迷うことなく行けて、夜遅くでも安心でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

お部屋もお風呂も綺麗だし、アメニティも揃っていて、とても気持ちよく泊まることが出来ました。

お部屋にカートリッジのコーヒーマシーンがあったのですが、私はコーヒーが飲めないので、出来れば他のカートリッジがあれば、試せたのになーと少し残念に思いました。
あと、駅近はそうなんですが、駅の反対側に出た為か場所がかなり分かりにくく、たどり着くのに大変でした。
もう少しあちこちに案内を出していただいた方がいいかも？と感じました。

敢えて言うとしたらこの二点かなということなので、全般的に非常に快適なホテルでした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

初めて利用しました。新しいですし調度品も申し分ありません。バスも綺麗でヨーロッパのホテル並でした。また仙台に行く事があれば、利用したいと面白います。ただ、歯磨きセットは変えて欲しいです。担当の方、一度お使いになってみてください。細かい事ですが最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

全体的に満足してますが、足りなかった点を述べます。
洗面所にタオルを掛けられると、もっと良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

駅中と言う立地で傘要らずで非常に便利。ただホテル玄関が判りづらいのが難点かも・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

８月２６日に宿泊しました。立地条件が大変良かったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

自身のアニバーサリーとして宿泊させていただきました。
なんとホテル側からサプライズをご用意してくださいました。
ありがとうございます、とても嬉しかったですよ。

アメニティは、西口でも気に入った「泡ふる石鹸」が置いてあったことが良かった（笑）
女性向けには、メイク落としなどもフロントで配布なさってくださるとありがたいです。

部屋の随所に、そして備品に、東北こだわりに逸品が置いてあり、「東北の玄関口」を意識しているなあと思いました。お洒落です。
ソファから東口の景色が素晴らしく、暫くぼーっと眺めていました。

宿泊者向けのドリンクサービスはRモンドPレミアの方が充実していますね
接客は西口の方を目指して頑張ってください。

価格的にはWホテルと対を張ることになるでしょう。今後ソフト面で努力していってくださいね！
用意してあったナイトガウンに髪の毛が落ちていたことには正直がっかりしました。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

綺麗で便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

はじめて利用させて頂きました。
立地条件はとても良く、室内の静けさ、寝心地、とても満足致しましたが、「朝食」について残念に思う事がありましたのでご報告させて頂きます。
先ずは、朝食会場内の料理ブースの設置場所です。
全体的に「コ」の字になっており、入り口から入って一番奥に料理ブースがあるので、混雑しているときは、料理を取って席に戻るまでの距離が長い。人とすれ違う事が多い中、見ているだけで危険。出来れば会場の中心に料理ブースがあれば便利かと思います。
また、トレー（お盆）と味噌汁の容器の相性が悪く、とても滑りやすいので、改善が必要と思います。
そして、料理補充が間に合っていない点。混雑している時は、スタッフの方も大変かと思いますが、それを見込んだ対応を望みたいと思います。
全体的にメトロポリタン西口の朝食と比べると品質的に半分以下の様に感じました。
次回を楽しみにしておりますので、参考にして頂ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

開業間もなく施設、客室はたいへん綺麗。客室の全面貼りの窓も気分良く外の駅前、駅ホームが垣間見える。浴室の洗い場付きやトイレとのセパレーツは嬉しい。ラウンジの佇まいも落ち着ける。残念だったのは朝食会場のレストランでテーブル席でなくカウンター席をあてがわれたこと。チェアが高く落ち着いて食事が取れなかった。食事時間中、周囲を見たが、あとにも先にもカウンター席で食事を取らされたのは、自分1人だった。混雑具合のタイミングもあろうが不愉快だった。しかもビュッフェの品が薄くなっていたり、欠品になっていたり、ドリンクサーバーの中身がなくなっていたりなど補充の手配や気配りがなっていない。内容も朝食の評価が高い他のビジネスホテルのそれ以下で美味しくもなかった。チェックイン時のフロントの女性スタッフは対応も笑顔がなく暗く、説明案内も必要最小限で洗練されていない。新オープンでハードこそ新しいから満足感もあるが、接客対応のホスピタリティは課題ありと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

８月１３日から一泊の利用でした。立地が大変素晴らしく周囲からの出入りが便利で、複数回出入りしましたが楽でした!!車で訪れたため、駐車場も利用しましたが、ホテル自体に駐車場はないものの隣接の駐車場との行き来もそんなに大変ではなかったです。
チェックイン時の対応もとても親切でありがたかったし、ラウンジなどの施設の利用も出来、過ごしやすく、仙台にまた訪れた際にはぜひ利用したいと思えるホテルでした!!
……ただ、客室のシャワーの水圧がすごく弱かったのが残念なのと、朝食の米がご飯もお粥も美味しくなかった(宮城は米所なのに)という、細かい２点だけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

初めて泊まりました。駅とつながっているのが、最大の利点。新幹線は10分前に出れば余裕で乗れます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年07月

最初、夜中に到着したためどこがエントランスか解らず不安でした。ホテルへの行きかたの「サイン」を簡潔わかりやすくしておけば、そのほかは素晴らしく良いホテルなので、改善に期待します。
朝食がとにかく美味しかったです！地元食材をふんだんに使ったお料理、スイーツの数々は目を見張りました。東京のメトロポリタンエドモンド、丸の内はもっと見習ってほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

いつもは本館を使用していますが、お試しで利用しました。ホテル自体の立地、お部屋の設備、清掃、アメニティ、バスは大変快適です。また、フロントのオペレーションは、まずは及第点でしょうか。この度のプランの特徴であるショートステイについてチェックアウトタイムをチェックイン時に再度お知らせいただけるとありがたいです。また、朝刊は選択制であれば、合わせてリクエストを受けていただければありがたいです。
今回、一番残念だったのは、朝食です。詳細は、当日のフロントスタッフにもお伝えしましたが、オペレーションのレベル、食事の内容等どれをとっても非常に低いレベルと感じました。当然、本館の早瀬やセレニティの足元にも及ばない状況です。直営ではなく委託とのことですが、もう少しレベルアップを早急にしていただくか、本館のレストランも利用できる体制を検討いただけましたら幸甚です。
またしばらくしたら再訪を検討したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月