自己アップグレードした分の内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地も良く、部屋もキレイで広く、設備も良かったです。全室禁煙なので、臭くなくてとてもよかった。
基本的には満足なのですが、宿泊者専用ラウンジで、マスクもせずに寝っ転がっている人が居て、外出した後も同じ所に居たので、1時間以上居座ったのでしょう。
利用スペースが制限されているコロナ禍で、少ないスペースを占領してマスクもしていないのは、なんとも不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

19時くらいから深夜にかけて、朝は7時くらいから機械の作動音のような騒音が
結構、煩わしかった。これは何なのでしょうか。
ご連絡と対応策のご連絡をお待ちしております。

立地や風呂が良かっただけに、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

駅から０分の立地条件で至極便利なホテルです。部屋も清潔で居心地はとても良かったです。
職員の接客もかなり評価できます。しかし、フロントが分かりにくいのが欠点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

フロントの対応が親切。
静かで、ぐっすりと寝れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用させていただきました。
駅の中にあるので便利なのですがもう少しホテルが分かるような標識を大きく目立つようにしてもらいたいです。
方向音痴なのでスマホのナビをみて５分程度とあったのに30分以上ウロウロ。疲れましたが予想以上のサービスで感激しました。また機械あれば利用したいなと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月24日（日）に宿泊しました。とても過ごし易く浴室が大変充実していて良かったです。特にイスがありシャワー機能も満載でジャグジーが備えていたのには大感激でした。ただ残念だったのが、ジャグジーのスイッチに表示が無く年長者には分からなかった事です。一緒に行った母が気が付かず使用出来なかった事です。年長者にも分かるようにジャグジー機能がある事とスイッチの表示をお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夫婦の記念日で利用しました。設備はいいし、サプライズの花の設置に協力してもらいとても良かったのですが、最後に花代の支払いにクレジットカード支払いしたところ、エラーがでて決済できませんでした。結果、カード会社のシステム障害が原因だったんですが、フロントの方に家族の前で「限度額を超えたのかも」と言われたのは、いい気分はしませんでした。なので、総合評価を一つ下げました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

立地は文句なし。
お風呂がひろく使い勝手が良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

立地条件が良くここのホテルを選びました！
思った以上に立地が良く、雨が降っていても濡れることなく買い物食事等できました！

ホテルのお部屋は清潔感もあり、何と言ってもお風呂が良かったです！ジャグジーも付いてて、旅の疲れも取れました。
お部屋の使い勝手も良いし、ベットの寝心地も最高でした！

朝食も、満足できる品揃いでした！

不満を上げるとするならば、
駐車場の場所が分かりずらかったのと、ホテルに自販機が無かった事です！

駐車場の場所を探すのに30分はロスしました。
ナビ設定でもホテルの駐車場まではでてきませんでした。

その点を除けば、大変満足できるホテルです。
また仙台に行く際には、必ず利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

旅行で仙台に行った際、娘（２歳）が電車好きなため、トレインビュープランにしました。
新幹線が来るたびに大はしゃぎ☆
部屋も広くて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

短い時間でしたがお世話になりありがとうございました。強いて申上げれば、お食事です。種類が多くとてもよかったと思いますが、東北なのにごはんがあまりおいしくなかったこと、普通のおかゆがなかったこと、凝ったパンはあるけれどごく普通のパンがなかったこと、これは私ではありませんが親子連れさんが牛乳がないとおっしゃっていました。従業員さんが私の了解を取らずに片づけようとしたことは、あまり感じよいとは言えませんでした。一言「お片付けしましょうか？お盆は残しますか？」などお客の意向の確認がほしいと思いました。ちょっと雑な感じがして残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

仙台に行った時は利用させてもらってますが、今回初めて朝食付きで宿泊し期待してました。料理や飲み物は文句ないのですが、案内された席の前の利用者の食べカスやシミがあり椅子の汚れが気になりました。フロントの方の対応やお掃除の方の挨拶など感じ良かったのに、朝食会場の気遣いのなさにチョット残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

現地で、3000円追加でアップグレードをすすめられ、アップグレードしました。お部屋は50平米くらいあり、浴槽、シャワールームも広く快適でした。WiFiも早くて快適。なにより、立地が最高ですね。ただ、フロントは4階ですが、3階に明らかに宿泊客ではないガラの悪い酔いつぶれた若者が休んでいるのを朝食に向かう時にいて、とてもホテルの雰囲気を悪くしていると感じた。また、朝食は期待していましたがかなり、普通。卵を焼いてくれるサービスもなく、品数も質も普通すぎ。あえて高い金額を払って食べる価値がある朝食では正直なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

電車がよくみえないトレインビュー- トレインビューの言葉にひかれてこのプランを選びましたが、角度的に電車がよく見えず拍子抜けでした。トレインビューと言うからには単に西向き線路側というだけでなく、電車がよく見える部屋のアレンジを希望します。なお、一般にはホテルの西向きよりも、東向きの開放感ある風景が好まれると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

立地も良く駅からそのまま行けるのはとても便利で良かったです。お風呂も洗い場もあり落ち着いてゆったり入ることが出来ました。
ただ朝食の種類や内容は平凡な気がしましたしスタッフの方も笑顔が無く、寂しい気がしました。オムレツなど出来立てが食べれるかと勝手に思っていました。
席は沢山あり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

立地の良さ、施設の新しさ・清潔感は言うまでもなく素晴らしいホテルです。
ラウンジでは、フリードリンク、東北地方の民芸品展示及び東口を一望できる眺望等、非常に居心地の良い時間を過ごすことができました。
ただ、朝食は全般においしかったものの、干からびた鮭、作りたてのオムレツ等アピールできる料理がなかったのは少々残念でした。
そうは言っても仙台訪問の時には再度利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月