フロントの方やベルデスクの方の対応は、とても丁寧でした。
　
　お部屋の方は、コンパクトでしたが清潔で臭いも全くせず気持ちよく過ごすことができました。アメニティーがいろいろ揃っていて、うれしかったです。ただ、浴室のハンドシャワーの勢いがなく使いずらかったです。調節ができるといいなと思います。

　仙台には、年に数回観光やショッピングに訪れます。また利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

部屋もよく、綺麗だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

朝食が美味しくない。バリエーションが少ない。西口の方が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

今回二回目の宿泊です。部屋はよそのビジネスホテルより広く、くつろげました。ビジネスホテルもこのくらいの広さがあった方が良いと思います。お風呂とトイレが別で本当に快適です。ホテルの窓から仙台の綺麗な雪景色が楽しめてワインを飲みました。ただソファーが硬すぎたのが残念。もう少し柔らかなソファーでオットマンがあれば文句ナシにくつろげたのに。でもビジネスホテルにソファーがあったから良かった。寛いで映画を見れた。朝食は前回宿泊した時に、美味しく無かったので
今回はコンビニ弁当たべました。
もっと努力して美味しい朝食作ってくだされば最高のホテルです。
アメニティーも最高に充実していて南部鉄器で入れたお茶が驚くほど美味しかったです。南部鉄器を購入する予定です。またこのホテルに泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

繁忙期でないため、この立地でこの値段は格安です。
できて間もないので、部屋も綺麗でいうことありません。
ただし朝食バイキングは、お世辞にも豊富とは言えません。
この値段だったら許せるが、
ハイシーズンにシングル15,000円に仮になった時にこの朝食はないかも。
だったらサンドイッチバイキングとかがいいのでは？

あとたまたまでしょうか、朝のチェックアウトの時間にフロント2名体制は？？
油断してギリギリまでくつろいだ私が悪いのですが（笑）。

色々書きましたが、車でも新幹線でもビジネスでは第一選択のホテルです。
野球シーズンは予約難しいだろうな…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月

年末の帰省に夫と２人で宿泊しました。
昨年秋に本館での結婚式でお呼ばれした際に初めて宿泊して、ホテルのコンセプトから館内設備、朝食まで感動するくらい満足度が高かったため、帰省の際も必ず宿泊したい！と思っていました。
その中でも朝食がとても楽しみだったのですが、今回は残念でした。
レストランに入るまで30分以上待ち、お料理も空っぽで食べるものが…お米が炊きあがってないと言うのはビックリしました。
もちろん、忙しい時期ですから致し方ないとは思いますが、ある程度の時間予約を受けるとか、チェックインの際に一言伝えるとか、ピークがどの時間帯なのか、何かなかったのかなーと思ってしまいます。
時間に追われて落ち着いて食事できなかったのがとても残念です。
しかしながら、それ以外はとても良かったので今後の改善に期待したいです。また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

メトロポリタン仙台を定宿としておりましたが、今回初めて宿泊させていただきました。宿泊者専用のラウンジではコーヒーをいただき、景色も壮観でした。部屋も整理整頓されておりますし、テレビも大きい画面で堪能させていただきました。一つ残念であったのは、バスルームに髪の毛が落ちていたことです。部屋を変えてもらうまでのことではありませんでしたので、自ら処理しましたが少し残念でした。
それを除けば素晴らしいホテルだと思いますので、次の選択肢として考慮したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

専用ラウンジはありがたい。立地も良い。このクラスには珍しく、朝食のレストランの席数が少なく席の配置の関係で土日は混みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

全てにおいて素晴らしい空間でした。

ただ、チェックイン、チェックアウト時のフロントスタッフの男性陣は、どなたも無表情で、やりとりも心ここにあらずでそこだけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

お部屋もお風呂も綺麗だし、アメニティも揃っていて、とても気持ちよく泊まることが出来ました。

お部屋にカートリッジのコーヒーマシーンがあったのですが、私はコーヒーが飲めないので、出来れば他のカートリッジがあれば、試せたのになーと少し残念に思いました。
あと、駅近はそうなんですが、駅の反対側に出た為か場所がかなり分かりにくく、たどり着くのに大変でした。
もう少しあちこちに案内を出していただいた方がいいかも？と感じました。

敢えて言うとしたらこの二点かなということなので、全般的に非常に快適なホテルでした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

開業間もなく施設、客室はたいへん綺麗。客室の全面貼りの窓も気分良く外の駅前、駅ホームが垣間見える。浴室の洗い場付きやトイレとのセパレーツは嬉しい。ラウンジの佇まいも落ち着ける。残念だったのは朝食会場のレストランでテーブル席でなくカウンター席をあてがわれたこと。チェアが高く落ち着いて食事が取れなかった。食事時間中、周囲を見たが、あとにも先にもカウンター席で食事を取らされたのは、自分1人だった。混雑具合のタイミングもあろうが不愉快だった。しかもビュッフェの品が薄くなっていたり、欠品になっていたり、ドリンクサーバーの中身がなくなっていたりなど補充の手配や気配りがなっていない。内容も朝食の評価が高い他のビジネスホテルのそれ以下で美味しくもなかった。チェックイン時のフロントの女性スタッフは対応も笑顔がなく暗く、説明案内も必要最小限で洗練されていない。新オープンでハードこそ新しいから満足感もあるが、接客対応のホスピタリティは課題ありと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

バスタオルを掛ける箇所がなかったので、あれば良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

８月１３日から一泊の利用でした。立地が大変素晴らしく周囲からの出入りが便利で、複数回出入りしましたが楽でした!!車で訪れたため、駐車場も利用しましたが、ホテル自体に駐車場はないものの隣接の駐車場との行き来もそんなに大変ではなかったです。
チェックイン時の対応もとても親切でありがたかったし、ラウンジなどの施設の利用も出来、過ごしやすく、仙台にまた訪れた際にはぜひ利用したいと思えるホテルでした!!
……ただ、客室のシャワーの水圧がすごく弱かったのが残念なのと、朝食の米がご飯もお粥も美味しくなかった(宮城は米所なのに)という、細かい２点だけが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

駅隣接でお土産もご飯も選びたい放題。お部屋も綺麗で特にお風呂のシャワー機能が面白かったです！ゆっくりつかれる湯船も疲れた体を癒すのに最高でした。

ただ、残念なことが２点。
当日、チェックインの時間が予定より遅れる事になり１度お電話しました。その際駐車場についてお聞きしたのですが本館への説明であり、普段仙台を生活圏にして居ない私達は本館へ。結局、違うことが分かり再度移動する羽目になってしまいました。オペレーターの方は、丁寧に対応して頂いたのに問い合わせの駐車場が本館かイーストか確認のないまま本館の説明をしたことが勿体無いなと。おかげで３０分以上の時間を無駄に過ごしました。私たちもきちんとイーストと言わなかったのも悪いのですが…ナビ設定も電話番号だと本館になってしまったことも要因かな？

そして、もう一点は朝食ブュッフェ。混むのでとの事だったので6:30過ぎには行ったのですが料理が置いてある場所が奧に１箇所ですでに人がたくさん。取るのに選ぶ余裕は、あまりありませんでした。飲み物は、２箇所あるのに…。出来たら２箇所、料理が置いてある場所があるとスムーズなのにな…と思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

最初、夜中に到着したためどこがエントランスか解らず不安でした。ホテルへの行きかたの「サイン」を簡潔わかりやすくしておけば、そのほかは素晴らしく良いホテルなので、改善に期待します。
朝食がとにかく美味しかったです！地元食材をふんだんに使ったお料理、スイーツの数々は目を見張りました。東京のメトロポリタンエドモンド、丸の内はもっと見習ってほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

いつもは本館を使用していますが、お試しで利用しました。ホテル自体の立地、お部屋の設備、清掃、アメニティ、バスは大変快適です。また、フロントのオペレーションは、まずは及第点でしょうか。この度のプランの特徴であるショートステイについてチェックアウトタイムをチェックイン時に再度お知らせいただけるとありがたいです。また、朝刊は選択制であれば、合わせてリクエストを受けていただければありがたいです。
今回、一番残念だったのは、朝食です。詳細は、当日のフロントスタッフにもお伝えしましたが、オペレーションのレベル、食事の内容等どれをとっても非常に低いレベルと感じました。当然、本館の早瀬やセレニティの足元にも及ばない状況です。直営ではなく委託とのことですが、もう少しレベルアップを早急にしていただくか、本館のレストランも利用できる体制を検討いただけましたら幸甚です。
またしばらくしたら再訪を検討したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

チェックイン機で、チェックインをしたかったのに、チェックイン時間になっても機械が作動しなかったので、仕方なく、長蛇の列に並んでフロントでチェックイン受付をした。
チェックイン機での受付は、運用してないの？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

駅直結で了解しやすいです。
快適に過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

駅直結で天気も無関係！
ジェットバスも付いていた。
三連休だから？なのもあるけど、まぁまぁ高め。
もう少し安いと有難いかなぁ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

雪のシーズンでもあるので、駅直結のこちらにしました。
幸い天気は問題なかったですが、食事にも困らないしやはり駅直結は便利です。
バストイレ別もいいです。入浴剤入れてゆっくりくつろげました。
ただ駅直結なので仕方ないとは思いますが、設備、サービスに対してお値段が少々お高いかなぁと感じました。
タイミングによって価格も変動するので、もう少しお安い時を狙ってまた行こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月