朝食が美味しく有りません。
特に和食。
2500円の支払いで、和食のおかずは焼き魚二種と後は日持ちのする加工物と漬物類だけ。
ライスは、柔らか過ぎでめちゃめちゃ。

また前回利用時と献立に変化無し。

シティホテルの矜持を残念ながら感じません。
申し訳有りませんが、今後の朝食は他で利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

嘘に翻弄された。使いそびれた朝食券を他に使えないかフロントで確認したらディナーで使えるとの回答。念のため電話で確認しても同じ回答。翌日朝食会場で確認したら、朝食券の色が違うから使えないとの回答。チェックアウト後電話で確認したらランチなら使えるがディナーでは元々使えないとの回答。これがこのホテルの印象の全て。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

駅直結の立地で大変便利でした。食事する場所もすぐ近くです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

朝食ビュッフェだけがマイナス点。背の低い私には取りにくい高さで蓋を開けるのも大変でした。
それ以外は駅直結、スタッフも大変感じが良い、部屋は清潔・・・と言うことなしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

フロント、朝食レストラン、清掃員の方、皆さん感じの良い方でした。朝食は丁度いい量で美味しく頂けました。お部屋も清潔感があって良かったです。
残念だったのは駐車場が分かりづらく、ホテルの入り口も迷いました。あとは騒音。外からは電車の音、隣の部屋？からは洗面所のドアの開け閉めと思われる音が夜中頻繁に響いてました。隣の音は宿泊者のマナーの問題かもしれませんが、音が響かなければまた泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

朝食の種類が少なかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

駅から直結していてよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

最低でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

最初　本館と誤って足を運んでしまった。駅に近い方で良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

新しくきれいなホテルでした。
また利用させてもらいたいともいます。
朝食もおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

空模様があやしかったのですが、駅から濡れずに行けたのは嬉しかった。

お部屋も少し広いプランに変更してくれたのもあり、ゆったり過ごせました。

ただ、洗面・脱衣室が広すぎ、浴室内もしくはドア近くに、バスタオルをかけておくことが出来なかったため、床を濡らしながら洗面台にタオルを取りに行かないといけなかったのが若干不都合に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

スタッフ対応:女性、ひどいレベル
早めに到着し、チェックインの手続きのみしてほしい旨を伝えたところ、「それはできない」の一点張り。
その後15時まで待ったが、
呼ばれた時にはチェックイン待ちの列ができており、最後列にまわされ再度待たされた。
そちらの都合で先手続きできなかったのであれば、
チェックインスタートと同時に対応するのがマナーではないでしょうか。
チェックインの際もう一点。
子連れで荷物が多い状態で遠方から到着したにもかかわらず、一番最初に言われたのが、
「まだ手続きできないので何時に戻りますか？」と再度外に出るよう言われた。
先に言うのは、ホテル内の待つ場所の案内や、荷物預かりの場所ではないでしょうか。
部屋:アメニティ以外は普通
更に案内されたのが下階に野外レストランがあり、
20時頃は当然騒音があり部屋まで響く。
20時は1歳の子供が寝る時間で、まったく寝付けずグズリの要因になった。
受付対応スタッフの配慮の無さに、この金額で泊まる価値は無しと判断。仙台ではウェスティンの方が間違いなく安心。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

「ホテルメトロポリタン仙台イースト」ではなく「ホテルメトロポリタン仙台」に宿泊しました。
間違ってそちらに行ってしまったのですが、フロントの方が気を利かせて、同額で手配できるお部屋を準備してくださいました。
楽天トラベルのサイトで示された地図の位置情報がずれていて（駅の西口の中央改札出たところにポイントされていました）、”イースト”にたどり着けず、名前が見えたホテルに行ってみたら、「仙台」の方でした。
「「仙台イースト」は東口側」とか、「西口側に同じ系列の「仙台」があるから注意」などの説明が欲しかったです。どちらもJR仙台駅直結ですから。そうでないなら地図の位置情報をもっと正確にしてください。

ホテルへ、ではなく、楽天トラベルへ、の意見です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連泊でお世話になりました。
駅から直結でとても便利でした。
部屋はコンパクトツインに泊まったからかもしれませんが、
荷物を出すスペースがクローゼットのハンガーしか無いのと、
使ったバスタオルをかけて乾かすところが無くて困ってしまいました。
どこかにフックでもつけてもらえるといいと思います。
朝食は、２日ともほぼ同じメニューで、品数も少なめです。
もう少し内容が入れ替わってると、嬉しいのですが。
でも、また仙台に行く時は、泊まりたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

駅に近くて、便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

今まで宿泊したホテルの中で立地及び設備は最も良く、アメニティや食事などのサービス面が最も悪いホテルでした。
最低限をギリギリクリアしている程度のサービスで恥ずかしくないのか疑問に思うレベル。

このホテルの朝食をプランニングしている人は他のホテルを利用した事が無いのか？
クレームが無ければ良いみたいな最低限の設定で全くプライドが感じられなくとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

駅直結なのでとても助かりました。
が、大人二人子供一人(女２，子１)に対してアメニティの化粧品が１セットのみ、バスタオルは大人の分のみだったので少し残念でした。
また、テレビ下にたばこを落としたような焼け跡があったので禁煙なのに何でだろう？と不思議に感じてしまったのでこの評価にさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

1月25日利用しました。
雪等のお天気でしたが、口コミ通り、立地が良くアクセスに困りませんでした。お部屋も綺麗でした。お風呂の壁の一部がガラス張りなのは、このクラスのホテルにしては と驚きました(ホテル案内の写真ではわかりませんでした)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年01月

駅から直結で行かれるのは、天気を気にしないで良いので便利です。
風呂も洗い場があるので、良かったです。
朝食はいろいろな種類があってつい食べ過ぎてしまいました。ちょっと残念だったのが、デニッシュ系のパンが時間が経ってパサついてしまっていたこととコーヒーがちょっと薄めだったことです。施設全体が新しいので、気分は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

オシャレで素敵なことがホテルでしたが全体に暗く、お部屋のインテリアもダークブラウン系でしたのでシニアの私にはコンセントや細かな操作をする時にスイッチなど見つけにくくて、、苦笑
表示の文字も小さいし、、
若い方なら大丈夫でしょう。
リピは厳しいですね。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月