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ホテルメトロポリタン仙台イースト クチコミ・感想・情報

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ホテルメトロポリタン仙台イーストのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.88
  • 部屋4.61
  • 設備・アメニティ4.53
  • 風呂4.58
  • 食事4.14
宿泊年月
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510件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 14:08:39

フロントの対応が親切。
静かで、ぐっすりと寝れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合4

本怖妻さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

本怖妻さん [40代/女性] 2020年01月16日 09:20:15

初めて利用させていただきました。
駅の中にあるので便利なのですがもう少しホテルが分かるような標識を大きく目立つようにしてもらいたいです。
方向音痴なのでスマホのナビをみて5分程度とあったのに30分以上ウロウロ。疲れましたが予想以上のサービスで感激しました。また機械あれば利用したいなと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月18日 08:48:22

このたびはホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの標識がわかりずらかったとのことで大変ご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約で早割プライス!<朝食付>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 17:44:58

幼児と一緒に宿泊しました。
こどもが洗面台を使用できるスツールなど備え付けされてるとありがたいなと思いました。
食事は大変おいしく、総合的に大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月16日 12:22:39

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様にはご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
スツールにつきましては数に限りがございますが、お申し付けいただければご用意させていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 10:37:36

仙台駅直結な上、駅の飲食店も近く食事や買い物にも困りません。小さなお子様連れのご家族には特におすすめです。部屋の窓から電車や新幹線が観れて、線路の音や汽笛、出発音を心地よく聞きながら起床しました。鉄道ファンにもウケるかもしれません

大変設備も綺麗で、スタッフの対応も丁寧です。宿泊者が使用できるラウンジやフィットネスがあり、リラックス出来たので感謝です。

1点だけ気になるところは、ホテルの電話番号(ネットや雑誌掲載)に電話すると西口のメトポリに一度つながってから東口の方に転送されるというようなシステムになっているので、宿泊者や予約者は不便さや歯痒さを感じると思います。顧客満足度を考えるとここは改善の余地があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月16日 12:18:10

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春タイムセール】見つけたらラッキー!朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合3

しゅん24635さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

しゅん24635さん [30代/男性] 2020年01月13日 20:54:09

仙台駅直結でとても便利がよかったです。とてもきれいなホテルで、特に食事は満足でした。子連れでしたがベッドガードを付けていただき、より広い部屋の紹介もあり、親切だと思います。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月14日 14:18:05

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
当ホテルは駅と直結しておりますので、お部屋の窓から駅を行き交う列車をみることができお楽しみ頂けます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【大好評!】電車が見える部屋確約!トレインビュープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 22:39:13

とても気に入っています。
早めに予約すればお得に泊まれますので、仙台に来る際の常宿にする予定です。
お風呂もトイレと別で独立してるので、とても使いやすいです。
電車も部屋から見えて、景色も良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月13日 08:31:50

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【大好評!】電車が見える部屋確約!トレインビュープラン <素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合4

イワブチ4342さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

イワブチ4342さん [50代/男性] 2020年01月07日 10:08:50

部屋からの眺めも良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月09日 05:19:35

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。客室及び館内仕様から食事に至るまで多くのご評価を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 23:25:35

時々利用しますが今回も素敵なお部屋を用意していただいてありがとうございます。今回は原因不明の音が気になってたのでマイナス評価としました。
駅の西口や東口の景色を見たい方はスーペリアタイプ以上をオススメします。
立地がよくアメニティやサービスの充実、お風呂とトイレが独立してるので気に入ってますが、他に比べるとお高めです。そして以前はもー少し安く泊まれてた気がします…。
が、やはり満足度もお高いのでまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 09:58:44

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約で早割プライス!<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

ふなこし11さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

ふなこし11さん [60代/男性] 2020年01月05日 22:26:30

掃除が少し気になりました、ベッドの下に靴下が落ちてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 07:47:55

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご指摘を賜ることとなり大変申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるようこれからもサービスの向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【隣同士確約】まとめて予約だからお得!グループ旅行におすすめ♪ワイドシングルルーム<朝食付>
ご利用のお部屋
【隣同士確約ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 20:14:40

チェックイン時にアップグレードの提案があり、プレミアスイートに1泊しました。くつろげました。予算的には無理ですが、もう一泊ホテル内だけで過ごせたらと思いました。
朝食は地場物を取り入れているようですが、料理としては当たり障りのない料理でした。個人的には、もう少し郷土的でも良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 06:29:12

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。また、ご朝食に関しての貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。レストランスタッフと共有し更なるサービスの向上に努めてまいります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場料金無料!】お子様歓迎!和洋バイキングの朝食付き!家族応援ファミリープラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【グランドデラックスツイン<禁煙>】

総合5

つかさ0082さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

つかさ0082さん [40代/男性] 2020年01月05日 14:51:39

いつも利用させてもらっています。
チェックインも、少し早目にさせてもらったので助かりました。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 06:15:02

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF!限定プラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

minion5954さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

minion5954さん [20代/女性] 2020年01月05日 14:38:09

仙台旅行の際利用したのですが、とても立地が良く、お部屋も広々していて、お風呂も広く、泊まってよかったと思いました(^^)ラウンジも利用できたので、とてもありがたかったです!また、仙台旅行の際にぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 06:13:27

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用頂き誠に有難うございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような環境づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】仙台満喫♪2連泊以上でお得にステイ<素泊り>
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル<禁煙>】

総合1

翡翠5さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

翡翠5さん [40代/女性] 2020年01月04日 17:17:09

こちらのミスで仕方ないこととは思いますが、予約日付を1日間違えました。次の日のへの変更をお願いしましたが、お部屋が空いているにも係わらず、受けてもらえませんでした。キャンセル料金100%です。以前にも宿泊し、また泊まりたいと思っておりましたが、融通を効かせてもらえず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 10:08:21

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストにご予約賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご予約の件に関し、ご指摘をいただきましたこと、またご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご提案ができるよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のご来館をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 14:41:57

とても素敵なホテルでした。
浴室も大変綺麗でした。
スタッフの方の応対にも品位を感じました。
是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月07日 06:17:18

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【特別な夜に…☆】スパークリングワイン付 カップルプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 12:51:23

とても綺麗で新しくとても気に入りました。
また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月06日 16:07:21

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90】90日前の予約で早割プライス!<朝食付>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 08:36:12

少し高めですしこの位は良くないと…という感じ。
時間の短いプランしかなかったので、仕方ないですが、夜を遅くしても朝はあと1時間余裕が欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月06日 16:10:16

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご評価、ご意見賜りまして感謝申し上げます。お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【短いからお得!】19時IN/9時OUTショートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合1

ヨシ2698さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

ヨシ2698さん [20代/男性] 2019年12月23日 18:02:18

今回クリスマス前21日に素泊まりプランを利用させていただきました。立地や部屋の清潔感など良い点はありましたが、車での移動だったため、駐車場を利用するよう決めてました。しかしホームページを見ても駐車場所が曖昧で近くに行ってから電話したところ応対もいまいちで場所の説明もできない方でした。分かる人に変わるからと10分近くも保留のまま。宿泊前にうんざりしてしまいました。フロントでもその旨を伝えたところ忙しい時期なのもあったせいか「あーそうでしたか、済みません。お疲れとは思いますが、部屋の説明に移らせていただきます」と流されてしまいました。お部屋、立地が良いだけに接客が本当に残念でした。値段が値段ですから頑張ってほしいですね。もう泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2019年12月27日 16:50:37

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。
また駐車場の案内及びその後のフロント対応についてご指摘を賜る事となり大変申し訳ございませんでした。ご到着時よりご不快の念を抱かせてしまい大変心苦しく思います。今回の事象をスタッフ間で共有しお客様の期待に沿うホテルとなれるよう改善とより良いサービスの提供に努めて参ります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合4

note9541さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

note9541さん [60代/男性] 2019年12月23日 15:53:53

今回宿泊させて頂きましたが接客、食事内容は大変満足しました。駅直結なので立地条件も満足でした。ただ部屋にいた時周りからエレベーターが作動する音か何かわからないけどゴーと言う音が気になりました。あと高層階だったら良かったです。外の景色が写真と大分違ってたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月06日 16:30:25

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。駅直結の利便性及びサービス等にご評価を頂戴し嬉しく思います。しかしながら、眺望のご期待に沿えることができず申し訳ございません。当日の空き状況にもよってしまうのですが、リクエストがございましたら出来る限りでご対応いたしますので、ご予約の際にお申し付けいただければ幸いに存じます。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【JR仙台駅直結!Wi-Fi無料】シンプルプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

総合5

takoakashiさんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

takoakashiさん [40代/男性] 2019年12月17日 08:22:11

12/15(日)に宿泊しました。
2年前に泊まった時の印象が良かったので、仙台での用事が決まってすぐに予約しました。
今回も、立地・設備・食事すべてで大満足でした。仙台再訪の際はまたお世話になります。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月06日 16:11:58

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【日・月曜日がお得】朝食付のお得だ値!サンデー・マンデースペシャルプラン
ご利用のお部屋
【コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの ホテルメトロポリタン仙台イースト のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 20:37:07

到着時間が遅いので、ショートステイプランは都合が良かったですし、お得に宿泊出来ました。部屋のお茶セットのカップや小物等も素敵で心遣いが感じられます。
ラウンジでもコーヒーを飲みながらの夜景も癒されますし、飾られている『こけし』が可愛いらしかったです。
仙台に行った際は、また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルメトロポリタン仙台イースト 2020年01月06日 16:03:41

この度はホテルメトロポリタン仙台イーストをご利用いただき誠にありがとうございます。次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
【短いからお得!】19時IN/9時OUTショートステイプラン<素泊り>
ご利用のお部屋
【ワイドシングル(ダブルベッド)〈禁煙〉】

510件中 1~20件表示

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