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ユートピア苗場のクチコミ･お客さまの声
総合1
スタッフは慣れていない感じで、お風呂にはいれる時間をうかがったところ、実際にはその時間に沸かし始めていました。お湯も最初の湯だったのですが前日の湯水をそのまま使用している感じでした。建物はともかく、サービスは評価をつけられません。
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ご返信が遅くなり申し訳ありません。この度は当館にご宿泊いただき、更に口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。当館に満足いただけなかったようで残念に思います。お客様のご指摘のとおり、その時期に対応させていただいた中で新任のアルバイトがおりましたので、おそらくご対応させていただいたのがそのものだと思います。しかしながら、当館はリゾートバイトのスタッフが中心に運営をしており、接客、食事などのサービスも決してレベルの高い宿ではありません。また不慣れだからといい、いつまでも対応をさせないわけにはいきません。どのお仕事でも同じことと思います。お風呂の件ですが、入れる時間帯に間に合わず申し訳ありません。ただその時間に沸かし始めることは絶対にございません。大きなお風呂ですので温まりきるまでに２時間程かかります。今年から新しいボイラーの為、前々から他のお客様より湯船が少し熱いとのお声をいただいており試行錯誤をかさねておりました。ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。現在では全く問題ありませんので、もし当館を再度ご利用いただけるならお確かめください。
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総合1
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
スタッフは慣れていない感じで、お風呂にはいれる時間をうかがったところ、実際にはその時間に沸かし始めていました。お湯も最初の湯だったのですが前日の湯水をそのまま使用している感じでした。建物はともかく、サービスは評価をつけられません。
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この度は当館にご宿泊いただき、更に口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
当館に満足いただけなかったようで残念に思います。
お客様のご指摘のとおり、その時期に対応させていただいた中で新任のアルバイトがおりましたので、
おそらくご対応させていただいたのがそのものだと思います。
しかしながら、当館はリゾートバイトのスタッフが中心に運営をしており、接客、食事などのサービスも決してレベルの高い宿ではありません。
また不慣れだからといい、いつまでも対応をさせないわけにはいきません。どのお仕事でも同じことと思います。
お風呂の件ですが、入れる時間帯に間に合わず申し訳ありません。
ただその時間に沸かし始めることは絶対にございません。大きなお風呂ですので温まりきるまでに２時間程かかります。
今年から新しいボイラーの為、前々から他のお客様より湯船が少し熱いとのお声をいただいており試行錯誤をかさねておりました。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
現在では全く問題ありませんので、もし当館を再度ご利用いただけるならお確かめください。