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ユートピア苗場のクチコミ・お客さまの声
サービス2
2月25日に泊まらせて頂きました。 人はとても良い印象なのですが布団カバーが使い回しで汚い印象があり 残念です
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ご返信が遅くなり申し訳ありません。この度は当館にご宿泊いただき、更に口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。スタッフを、お褒めいただき誠に嬉しい限りです。布団カバーが汚かったようで申し訳なかったです。ですが布団カバーは毎回交換させていただいております。交換したカバーが汚かったのか、交換し忘れたのか原因は今となってはわかりかねますが、不快ななお気持ちにさせてしまい申し訳なしです、今後よりいっそうチェックを強化いたします。ただ口コミ投稿は誠にありがたいのですが、できれば当日お気づきになった時にお教えいただきたかったです。そうしていただければ、少なくても確認させていだき、交換、謝罪ができたのにと残念に思います。こうして口コミをいただくことは大変ありがたいことですが、その場合ご対応もできず謝罪するこしかできません。当館以外、宿泊業のみならず、そのようにしていただいた方がお客様のせっかくのご旅行を少しでもよい思い出できると考えます。ご指摘いただいた件は、今後のために、なんらかの対策を考えていこうと思います。
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2月25日に泊まらせて頂きました。 人はとても良い印象なのですが布団カバーが使い回しで汚い印象があり 残念です
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ご返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当館にご宿泊いただき、更に口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフを、お褒めいただき誠に嬉しい限りです。
布団カバーが汚かったようで申し訳なかったです。
ですが布団カバーは毎回交換させていただいております。
交換したカバーが汚かったのか、交換し忘れたのか原因は今となってはわかりかねますが、
不快ななお気持ちにさせてしまい申し訳なしです、今後よりいっそうチェックを強化いたします。
ただ口コミ投稿は誠にありがたいのですが、できれば当日お気づきになった時にお教えいただきたかったです。
そうしていただければ、少なくても確認させていだき、交換、謝罪ができたのにと残念に思います。
こうして口コミをいただくことは大変ありがたいことですが、その場合ご対応もできず謝罪するこしかできません。
当館以外、宿泊業のみならず、そのようにしていただいた方がお客様のせっかくのご旅行を少しでもよい思い出できると考えます。
ご指摘いただいた件は、今後のために、なんらかの対策を考えていこうと思います。