楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ユートピア苗場のクチコミ･お客さまの声
総合3
夫婦、小学生3人の計5人で宿泊しました。が、部屋には敷布団3枚しか無く、毛布は2枚しかありませんでした。フロントに説明すると、ではあと何枚必要ですか？と言われました。5人分宿泊費をお支払いしてるのに、5人分の布団は頂けないんでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当館をご利用いただき有難うございました。お布団の件なのですが、当館はお部屋をメイクする際にお部屋のチェックを２重に行い、お布団、シーツ、枕の数また、汚れ等がないかチェックしこのようなことが、なるべく起こらないよう運営致しております。ですので今回の件を不思議に思い後で調べたのですが、（あまりにも足りないため）今回のご予約の際に２部屋ご予約をいただきましたがお部屋を逆にお使いになれておりました。当館としてはチェックインの際に必ずご説明しております。これからはご案内の際に、このようなことがないように努めてまいります。「ではあと何枚必要ですか？」はお布団をお部屋にお持ちするのに何枚必要かお伺いしたのです。その後、お部屋にお布団をお持ちししました。当日にこちらが気づけなく申し訳ございませんでした。よろしければまたのご利用をお待ちしております。
ユートピア苗場 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
夫婦、小学生3人の計5人で宿泊しました。が、部屋には敷布団3枚しか無く、毛布は2枚しかありませんでした。
フロントに説明すると、ではあと何枚必要ですか？と言われました。
5人分宿泊費をお支払いしてるのに、5人分の布団は頂けないんでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
当館をご利用いただき有難うございました。
お布団の件なのですが、当館はお部屋をメイクする際に
お部屋のチェックを２重に行い、お布団、シーツ、枕の数
また、汚れ等がないかチェックしこのようなことが、
なるべく起こらないよう運営致しております。
ですので今回の件を不思議に思い後で調べたのですが、
（あまりにも足りないため）
今回のご予約の際に２部屋ご予約をいただきましたが
お部屋を逆にお使いになれておりました。
当館としてはチェックインの際に必ずご説明しております。
これからはご案内の際に、このようなことがないように努めてまいります。
「ではあと何枚必要ですか？」は
お布団をお部屋にお持ちするのに何枚必要かお伺いしたのです。
その後、お部屋にお布団をお持ちししました。
当日にこちらが気づけなく申し訳ございませんでした。
よろしければまたのご利用をお待ちしております。