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立地4
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月03日 00:59:15
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2月25日に泊まらせて頂きました。 人はとても良い印象なのですが布団カバーが使い回しで汚い印象があり 残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ユートピア苗場 2017年03月17日 00:13:21
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ご返信が遅くなり申し訳ありません。
この度は当館にご宿泊いただき、更に口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフを、お褒めいただき誠に嬉しい限りです。
布団カバーが汚かったようで申し訳なかったです。
ですが布団カバーは毎回交換させていただいております。
交換したカバーが汚かったのか、交換し忘れたのか原因は今となってはわかりかねますが、
不快ななお気持ちにさせてしまい申し訳なしです、今後よりいっそうチェックを強化いたします。
ただ口コミ投稿は誠にありがたいのですが、できれば当日お気づきになった時にお教えいただきたかったです。
そうしていただければ、少なくても確認させていだき、交換、謝罪ができたのにと残念に思います。
こうして口コミをいただくことは大変ありがたいことですが、その場合ご対応もできず謝罪するこしかできません。
当館以外、宿泊業のみならず、そのようにしていただいた方がお客様のせっかくのご旅行を少しでもよい思い出できると考えます。
ご指摘いただいた件は、今後のために、なんらかの対策を考えていこうと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(和食)、夕食食べ放題(とりちゃんこ鍋)付きプラン[1泊2食付][2泊4食付][3泊6食付]
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室 洗面台付き】
立地3
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 16:16:30
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長岡花火大会後の宿として利用しました。花火大会期間中はホテルが中々予約できず、かつチェックイン時間にも普通は一定の制約がありますが、こちらの宿はそれをどちらもクリアしていて有り難かったです。
お部屋はエアコンがなく、扇風機はあるものの部屋のキーを抜くと電気が利用できなくなるため、寝る時扇風機も使えません。ただ、立地的に標高が高いので、夜寝るだけの利用なら網戸にすれば過ごせます。パジャマもお部屋にはないので、あらかじめ宿の設備をきちんと確認してからの利用をおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ユートピア苗場 2023年08月06日 13:07:35
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この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。
お言葉通り、高所で避暑地にあたるためエアコンの設備はございません。
ですが、扇風機を使えなくなるとのことですが、なぜキーを抜く必要があるのでしょうか?
電気等はスイッチやリモコンがございますし。。。
あらかじめ宿の設備をきちんと確認するのはどこの宿泊施設でも当たり前のことだと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- ★長岡祭り大花火大会後宿泊★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室 洗面台付き】
立地3
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 22:49:40
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レンタルはこちらでしないほうが良いです。ウェアの中には前の客のゴミが入っているし、ボードの質もネジがゆるゆるな部分があり、事前に確認しろと言われたから気づけたものの、目に見えるところなので、手入れしていれば気づくのでは?
布団はカビが生えてるのかくしゃみ止まらず…毛布は黒ずんでました^^;- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食(和洋朝食)、夕食(鶏ちゃんこ鍋)★食べ放題付きプラン★[1泊2食付]
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室 洗面台付き】
立地1
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 19:58:52
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近くにコンビニすらなくて、布団は自分で敷かなきゃ行けなくて、部屋にトイレ・風呂がなくて、エアコンが無くて、壁が薄くても平気な方には良い宿泊先だと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★長岡祭り大花火大会後宿泊★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【8畳和室 洗面台付き】
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立地4
投稿者さんの ユートピア苗場 のクチコミ
苗場スキー場から近くて便利な宿でした。接客も丁寧で好印象でした。
和室利用でしたが、部屋は普通で掛け布団が少し汚かったです。
一番残念だったのはコロナ対策です。宿の説明でコロナ対策実施済みと記載があり予約しましたが、実際は夕食時に他の大人数グループの宿泊者がマスク無しで大声で喋っているにも関わらず宿の従業員の方々は誰一人注意してくれず不快な夕食でした。私の運が悪かっただけかもしれませんが、コロナを気にする人は夕食利用はしないほうがいいかもしれません。
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