部屋と共用部分の状況と、オーナーおよびホテルの対応について。

共用部分
ゴミが散乱（インスタントラーメンの袋、割り箸、歯ブラシなど）

部屋
１、部屋においてあるグラスは口が上向きになっている。
２、電子ケトルの口は開いたままで中は水滴だらけ。
３、冷凍庫には前泊者の使い残した氷。
４、洗面台に置かれている、コップは水垢だらけ。

さらに
ベランダには吸殻やゴミが散乱、灰皿代わりの空瓶が放置。

極めつけ
ゴミ箱には前泊者のゴミがそのままある。

フロントへ部屋移動の要請→移動後の部屋も同じ状況
ベランダには吸殻が散乱し貸出し用の灰皿放置、冷凍庫には前泊者の使い残した氷、洗面台に置かれている、コップは水垢。

ルームチェンジのとき、私の目の前で、従業員とオーナは電話でやり取りしているが、オーナーから電話での謝罪もなく、従業員が一人で対応する。

なんと、
４月２１日朝７時過ぎ、火災報知機が作動しセコムと消防が出動する騒ぎがあるが、ホテル側からの説明は一切なし。フロントへ電話するが、電波の届かないところに・・・のアナウンス。その後折り返しの電話もない。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月