この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ルームの乾燥が酷かったとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り加湿空気清浄機を設置しているのですがルーム内の湿度を上げるまでには至らなかったようです。再度、他対策も一考して参りたいと存じます。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

イヤホンが耳に合わず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。仕様変更も一考させて頂きます。

プレミアムroomではイヤホンではなく高級ヘッドホン（オーディオテクニカ製）をご用意させて頂いております。

エアウィーヴと併せ、こちらのヘッドホンを使用してのＶＯＤ鑑賞もオススメとなっております。
是非、次回はプレミアムroomへのご宿泊もご検討下さいませ。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

トイレのスリッパで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。スタッフの巡回を強化するとともに案内も増やし対応をさせて頂きます。
エアウィーヴはこの度、カプセルホテルで「日本初」となります。一度使用するとクセになる使い心地です。（個人の感想ですが）
また次回もプレミアムルームにて「エアウィーヴ」をお楽しみください。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

ロッカーが小さいとのご指摘、ご迷惑をお掛けしました。
当ホテルの設備上、大きくするということは難しいですが、大きなお荷物はフロントのクロークで無料でお預かりさせて頂いております。
防犯カメラもついておりますので
ご安心してお預けください。
ご案内が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

スタッフの私語の件
大変申し訳ございませんでした。

全従業員に指導徹底して参ります。
次回ご来館の際にはこのようなことの無いように致します。
またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

只今はグランドオープンキャンペーン価格となっておりますが正規料金になってもお客様に価値を感じて頂けるよう努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

貴重な体験談ありがとうございます。
ご不満のありましたボディーソープ、歯ブラシに関しては今後の改善課題として検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの業務手順を見直し再検討して参ります。
この度のご利用、ご意見、まことにありがとうございました。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフへはお客様への配慮を欠くことの無いよう再度指導して参ります。
当ホテルでは夜中、朝方でも浴場をご利用頂けるよう風呂清掃を昼前に実施させて頂いております。お客様からのご意見を受け止め熟考したいと思います。
この度のご利用、ご意見、まことにありがとうございました。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。サウナ好きなお客様に喜んで頂けるよう、専門家と相談しての温度設定となっております。
またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タオルの他、バスタオル、館内着、ハブラシ、カミソリ等のアメニティもお客様のご都合に合わせご利用頂けます。
次回ご利用の際にもぜひ当店自慢の人工温泉露天風呂も何度も入浴して頂き、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。食事処の品揃えの件はご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り駅前には仙台の名物が食べられる専門店も多く出店しております。是非、そちらをご利用して頂き仙台の街を堪能して頂けたらと思います。当ホテルの食事処へは飲食物の持ち込みも可能となっております。
朝食バイキングも日々ラインナップを強化して参りますのでご期待ください。
またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度はカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のロッカーにお荷物が入らない場合は、フロントにてお荷物をお預かり致しますので、どうぞお申し付けくださいませ。

この度はプレミアムルームをご利用いただきありがとうございます。
プレミアムのお部屋に関してはルーム全体のフレグランス、高級マットエアウィーヴの他に枕を2種類、TVイヤホンをヘッドホンに変更しご用意させて頂いております。
また機会がございましたらお客様の選択に入れて頂けたらと存じます。

またのお越しをお待ちいたしております。

支配人　浦野

この度はカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントで貴重なお時間を頂き大変申し訳ございませんでした。
お客様がスムーズにご入館できるよう私含め従業員一同努力して参ります。

お忙しい中、ご感想を頂き大変ありがとうございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見、大変ありがとうございます。
お着替えに関しては、お部屋の中でのお着替えまたはお部屋の前の共有スペースにてお客様のしやすい方でして頂いております。

浴場でのご不便に関しましてはさらに巡回を強化しご利用いただく全てのお客様が気持ちよくご利用いただけるように致します。

またのお越しをお待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見大変ありがとうございます。
歯ブラシに関しては日本製を選択しておりましたが、更なる質の向上を検討をさせて頂きます。

またのお越しをお待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コスパをお褒め頂きありがとうございます。
お客様が満足してご利用できるホテルであり続ける為にスタッフ一同一生懸命頑張ります。

またのご来店お待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントではお時間を頂き申し訳ありませんでした。
清掃にはスタッフ一同力を入れて取り組み、設備の管理維持に努めてまいります。

朝食に関しましては、宿題として厨房担当、仕入れ業者とも協議して参ります。

またのご来店お待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

受付にお時間を頂き誠に申し訳ありませんでした。至らない部分に関しましてはスタッフ一同日々学び改善させていただきます。
次回お越しの際はスムーズにご案内できるよう努めます。

またのご来店お待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
歯ブラシにおいては日本製のものをご用意させていただきましたが、さらに品質に関して検討させていただきます。
オープン当初はビールだけでしたが、ホッピーもメニューに追加させて頂きました。ワインに関しても厨房担当と相談し検討させて頂きます。

またのご来店をお待ちいたしております。

支配人　浦野