この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
タオルの他、バスタオル、館内着、ハブラシ、カミソリ等のアメニティもお客様のご都合に合わせご利用頂けます。
次回ご利用の際にもぜひ当店自慢の人工温泉露天風呂も何度も入浴して頂き、ごゆっくりとお過ごしくださいませ。

マネージャー　田巻

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

コスパをお褒め頂きありがとうございます。
お客様が満足してご利用できるホテルであり続ける為にスタッフ一同一生懸命頑張ります。

またのご来店お待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

受付にお時間を頂き誠に申し訳ありませんでした。至らない部分に関しましてはスタッフ一同日々学び改善させていただきます。
次回お越しの際はスムーズにご案内できるよう努めます。

またのご来店お待ちいたしております。

支配人　浦野

いつもカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアウィーヴをご利用いただきありがとうございます。スポーツ選手もご愛用の高級マットレスとなっておりますので、寝心地の良さはお約束できるかと思います。
休憩場所に関しましては、場所が少なく申し訳ありません。3F休憩スペース以外にも1F和膳でもお休みいただけますのでご利用くださいませ。また、更なるお客様の快適さを追求するため当館でもスペースの拡大及び新設など検討させていただきます。
外に出されているお荷物に関しましては申し訳ございません。当館の管理不足でした。スタッフ巡回時にお荷物が出されている場合はお声かけさせていただいております。
朝食に関しても、ご満足いただけるよう厨房担当と吟味して参ります。

沢山のご感想ありがとうございます。
お客様の満足できるホテルを目指し努力して参ります。

またのご来店をお待ちいたしております。

支配人　浦野

この度はカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
施設だけでなく接客に関しても、まだまだ未熟な私たちですがお客様のために一生懸命頑張ります。

またのご来店をお待ちいたしております。

支配人　浦野

この度はカプセルホテルとぽす仙台駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。

疲れが取れたとの事でゆったりとお過ごしいただけましたこと大変うれしゅうございます。
当館のお風呂はラジウム鉱石を使用し、純度の高い鉱石からしか発生しないラドンを発生させた人工温泉でございます。

また、お時間がございましたらゆっくりとくつろぎにお越しくださいませ。

支配人　浦野

この度はとぽすをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたなら、幸いに思います。
またご来仙の機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
またのご利用、お待ちしております。

この度はとぽすをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
イメージと違ったとのことで、もしお差支えございませんでしたらどの点が違ったかお伺いする事は可能でしょうか？
至らない点多々ございますが、それでもお許し頂けるようでしたら可能な限り改善致したく思います。
宜しくお願い致します。

この度はとぽすをご利用いただきありがとうございます。
入口は狭い・・・カプセルの入り口という事でしょうか？
体格等にもよりますが、カプセルの中に入るときに屈んだりするかと思いますので、それで窮屈に感じられるかもしれません。
当館に限らず、カプセルホテルという性質上、その点はご容赦頂けますと幸いです。
またのご利用お待ちいたしております。

この度はとぽすをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝風呂に関しまして、清掃の都合上、利用出来ない曜日と時間帯が出てきてしまいますが、こちらの説明が至らなかった旨、重ねてお詫び申し上げます。
今回はご不便をお掛けいたしましたが、機会がございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。
またのご利用、お待ち致しております。

この度はとぽすをご利用いただきありがとうございます。
場所柄、お酒を楽しまれて来られるお客様も多くいらっしゃいます。
スタッフ間でも情報を共有し、見回りを強化しておりますので、安心してご利用ください。
また、もしご不安なことがございましたら、スタッフへお知らせください。
可能な範囲で対処させていただきます。
またのご利用お待ちいたしております。

チーフ　目時

この度は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
カプセルホテルとしての構造上、どうしても外部の音を遮断するのは厳しいものがございます。
とはいえ、大きな物音や騒ぐ声はスタッフの見回りによって回避できる点かと思いますので、見回りを強化していきたいと思います。
ご参考までに、カプセルの上段でしたら足音などが気にならないというお声もいただいております。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください。
お待ちいたしております。

チーフ　目時

この度は、ご不便をお掛けいたしましたことお詫びいたします。
館内のスペース上、大きなロッカーを用意できずご不便をお掛けしております。
大きなお荷物の他、コート類もフロントでお預かりしておりますので、次回は遠慮なくお預けください。
また、早朝のアラーム及び浴室の黙浴に関しては、見回りを強化してまいります。
今回はご迷惑をお掛けいたしましたが、次回のご来仙の折りにまたお泊りいただけると幸いです。
ご利用お待ちいたしております。

チーフ　目時

この度当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

動画配信案内ポスターで不快な思いをされたとの事大変申し訳ございませんでした。
現在ではすべて撤去させて頂きました。

またのご来館お待ちいたしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

せっかくのプレミアムルームでのご宿泊の際にロッカーの丁番が緩んでいたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
すぐに補修させていただきました。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

パンツのゴムがゆるかったとのこと大変ご迷惑をお掛け致しました。
業者から納品された際にスタッフでも気が付けるようにして参ります。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

コインランドリーは各階に設置で合計4台ございます。洗剤自動投入で選択から乾燥までで400円となっております。次回もご利用お待ちしております。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

朝食でご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
この度、開業からご愛顧いただいてきた「元気朝食バイキング」を撤廃し、館内に食品の自動販売機を増設致しました。
これにより、朝の時間帯のスペース不足と食事のバリエーションの増加に繋げて参ります。
さらに外からの持ち込みにも対応しておりますのでコンビニへの買い出しも可能です。

朝の楽しみも増えるかと思います。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻

この度は当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございます。

「エアウィーヴ」は朝までぐっすり、寝起きが違うとご好評を頂いております。次回は一度スタンダードルームをご利用頂き違いを楽しんで頂くのもアリかもしれません。

またのお越しをお待ちしております。

マネージャー　田巻