数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご提供したお部屋はコンパクトなつくりとなっておりますが、アメニティー類などを含めまして、必要最低限のものをご用意させていただいております。ご満足いただけた様子がうかがえて、従業員一同大変嬉しく存じます。


また朝の貴重なお時間に朝食をお召し上がりいただき重ねてお礼申し上げます。
朝食は品数等少ないですが、
カレー、レタスなどのサラダ類、クロワッサンなどの焼き立てのパン類やソーセージなどをご用意しております。

また立地に関しましても当ホテルはすすきのの中心部からほど近く、最寄り駅は地下鉄南北線さっぽろ駅から2駅となっております。
公共交通機関の利用の際も大変便利な
立地かと存じます。


今後もお客様に提供するサービスの向上を目指すとともに安心してご滞在いただけるような
ホテルづくりに取り組んで参ります。

今後ともご愛顧のほど
よろしくお願い申し上げます。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。
前回の宿泊から再度ご利用いただきまして
重ねてお礼申し上げます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋でございまして
当ホテルのお部屋はツインベッドのタイプの部屋以外は全てダブルベッドとなっておりますので
快適にゆったりとお休みいただけると存じます。

引き続きお客様に提供するサービスの向上に努めて参りますので、
お近くにお越しの際はぜひ
ホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用くださいませ。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また提供した客室の清掃にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
さっそく従業員に共有させていただきます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋でございます。
当ホテルのお部屋はツインベッドのタイプの部屋以外は全てダブルベッドとなっております。
快適にゆったりとお休みいただけると存じます。


立地もすすきのの中心部から程近く、
公共交通機関の利用も便利な場所です。
周辺のご案内も受け付けておりますので、
お気軽にお申し付けください。

またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また
貴重なご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはすすきの中心部に程近く、交通機関の利用の際にも便利な立地となっており
なおかつ繁華街からは少し離れておりますので
騒音などは気にならないかと存じます。

『また利用したい』とのお言葉を頂戴し
従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様の安全・安心を第一に
すすきのでの滞在が居心地の良いものとなるよう
サービス向上に努めて参ります。


またお目にかかれる日を心より
お待ち致しております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は地下鉄すすきの駅から徒歩6分程の所にございます。繁華街へも徒歩圏内でございます。フロントには周辺地図もご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
すすきのの中心部からも程近く、最寄りの地下鉄入り口から徒歩5，6分の位置に立地しておりますので目的地にお越しになられる際にも、お休みになられる際にも非常に便利かと存じております。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂くことができスタッフ一同大変うれしく思います。

ご朝食につきましては品数は少ないですがお客様の活力になればと思いご用意させていただいております。

機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。

フロント　　村上

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
数少ない品数ではございますが、少しでも皆様の朝の活力になればと思いご用意させて頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

数ある宿泊施設の中からホテルアクシアイン札幌すすきのをお選びいただきまして誠にありがとうございます。　

すすきのではありますが、繁華街から少し離れた所に当ホテルございますので騒音はさほど気にならない立地かと存じます。コンビニも近く便利とのお声も多数頂いております。　

ドリンクにつきましてはご投稿拝見し、定期的に点検はしておりますものの再度点検し、問題ございませんので次回ご利用の際にはご満足いくドリンクの提供が出来ると思います。
大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら2度もご宿泊頂いたのに、どちらもご満足頂けるサービスを提供できませんでした事、責任者として深くお詫びし、大変恥ずかしく思います。
注意を行った、従業員については他のお客様からも勘違いをした発言の数々をご指摘を頂いており、当館にはふさわしくないと判断させて頂きました。
また2回目のご宿泊の際に対応したであろうスタッフには、いま一度ホテル業の原点に立ち戻り、お客様視点での接客を行うように指導して参ります。
該当の従業員がもういないからと都合のいい事は申しませんが、もしもう一度ご利用の機会を頂けるのなら変わったホテルをお見せできるように指導に励む所存です。
自らがお手本となるように先頭に立って参ります。
今回厳しいお言葉を頂戴し、本当に有難うございます。
まだまだ個々が成長できる機会を頂いたとも思っております。
今後は数あるホテルの中から当館をお選び頂くお客様方に、緊張感を与えるのでは無く、ご満足頂ける宿泊を提供できる、ホテルを目指して参ります。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人　木之内　平

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの熊谷と申します。

朝食の品数に限りはございますが、
常にご利用しやすい価格を心掛けてお客様にご提供しております。
どうかご容赦頂ければ幸いです。

今回頂戴した貴重なご投稿を参考により良いサービスを提供するために検討して参ります。

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

フロント
熊谷

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

クオカード付きプランは特に出張で利用されるお客様に大変好評で、近くのコンビニ等で使えるとの声も多数いただいております。

お部屋に関しましては広いとは言い難いかもしれませんが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。また、お部屋タイプは異なりますが、ベッドが２つご用意しておりますスタンダードツインという少し広めのお部屋もございます。もちろん料金等は異なってしまいますが、次回お越しの際の目安にしていただけますと幸いです。

お忙しい中貴重なご投稿をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロント　福山

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また朝の貴重なお時間に朝食もご利用いただきまして感謝申し上げます。

しかしながら、朝食会場で提供している品数に不備がございましたこと謹んでお詫び申し上げます。
朝食のなかでも卵は社会情勢等の影響により納品の遅れ、または不足が発生しやすいものとなっております。お客様に提供するサービスの向上を目指していくなかでご満足いただけなかったことは大変心苦しく存じます。
どうかご容赦くださいませ。

今後、不備があった際のご説明はお客様にできる限りご納得いただけるような伝え方に注意して参ります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


フロント
熊谷

ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたお客様に少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく日々努めております。

すすきのの中心部からほど近く、
飲食店や交通機関を利用の際にも便利な
立地かと存じます。

ぜひまた当ホテルのご利用をご検討下さい。
従業員一同お待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へと充てて頂きました事大変感謝申し上げます。

ご提供するサービスにご不満等ございませんでしたでしょうか。
従業員一同、今現時点でのできる限りのおもてなしをさせて頂いておりますが
ご要望、改善点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後のご参考にさせていただきます。

より一層
お客様に提供するサービスの向上を目指して努めて参ります。


フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

朝食やアメニティー類に関して貴重なご投稿をお寄せいただき感謝申し上げます。
お連れ様もご満足いただけたでしょうか。

また接客にもお褒めの言葉をいただき
従業員一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様に提供するサービスの向上に努めて参ります。


お近くにお越しの際は
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

周辺もコンビニだけではなくすすきのの中心部に程近い為、飲食店も豊富です。
最寄りの地下鉄駅なども徒歩5，6分ですので
便利にご利用頂けるかと存じます。

お近くにお越しの際は
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

フロント
熊谷