ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたお客様に少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく日々努めております。

すすきのの中心部からほど近く、
飲食店や交通機関を利用の際にも便利な
立地かと存じます。

ぜひまた当ホテルのご利用をご検討下さい。
従業員一同お待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へと充てて頂きました事大変感謝申し上げます。

ご提供するサービスにご不満等ございませんでしたでしょうか。
従業員一同、今現時点でのできる限りのおもてなしをさせて頂いておりますが
ご要望、改善点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後のご参考にさせていただきます。

より一層
お客様に提供するサービスの向上を目指して努めて参ります。


フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして従業員一同
大変嬉しく存じます。

ご滞在中は何かご不便なことありませんでしたでしょうか。
今後ともお客様に提供するサービスの向上を目指し努めて参ります。

お近くにお越しの際は
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回はお仕事でのご利用という事で、
ご滞在中は
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

また朝の貴重なお時間に朝食をお召し上がりいただきましてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は
焼き立てパン、カレー、コーヒー、サラダ等の
軽朝食となっております。
ご指摘いただいたような和風の朝食でのご案内は今後のサービスの向上を目指すうえでの貴重なご意見として参考にさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましたように当施設の浴室はコンパクトな作りとなっております。しかしながらシャンプー類など必要最低限な備品はお客様の手の届くところに設置させていただいております。
また客室内の備品もお客様のご利用しやすいような提供の仕方を心掛けております。

もしまたご宿泊をご検討いただけるのであれば、ぜひ他の客室もご検討いただければ幸いです。
料金等もちろん異なってしまいますが、広めのお部屋もご用意しております。

またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。

繁忙期やイベント開催期間などと重なり、直接のご予約ですと割高に感じられるかもしれません。

お早目のご予約ですとお安いプランが販売されている日もございますので、次回のご来館の際はぜひご検討下さいませ。

皆様にご満足いただけるように精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

前回返信させて頂きました際に、間違った案内をしておりましたので訂正させて頂きます。
ロールカーテンについて、ご迷惑をお掛けしました事、責任者としてお詫び致します。
重ねまして、スタンダードツインは朝日が入る東側に位置しており、朝日を防ぐことは出来ませんので、朝日を完全に防ぐことは出来ません。
最後にはなりますが、訂正するまでにお時間がかかりました事、心よりお詫び申し上げます。
またの機会が御座いましたら、ご来館くださいませ。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人　木之内　平

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。


朝食会場では品数等にご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。朝食は品数等少ないですが、1日の活力となるよう、精一杯ご用意させて頂いております。


またお部屋に関してでございますが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。タイプ名の通り、コンパクトなお部屋のつくりとなっておりまして、2名様での利用はもちろん1名様でのご利用も承っております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント
熊谷

ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はECOプランをご利用頂き、『清掃無しで通常価格よりお得に連泊』という内容でございました。
お部屋のお掃除はお伺い致しかねますが、
お部屋の外、扉の前にご使用いただいたタオル類をお出しいただければ、新しいタオルはドアノブにかけさせて頂いております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館では「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた無料朝食を毎日ご用意しております。品数等少ないですが、1日の始まりをサポートできるよう日々努めております。

この度は、お寛ぎ頂くはずの当ホテルでさぞご不快な思いをされたことと存じます。
今後このような事が再び起きないようチェックイン時のお客様へのご案内などを徹底して参りたいと存じます。

最後になりますがこの度はお忙しいところ、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ
熊谷