この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

前回返信させて頂きました際に、間違った案内をしておりましたので訂正させて頂きます。
ロールカーテンについて、ご迷惑をお掛けしました事、責任者としてお詫び致します。
重ねまして、スタンダードツインは朝日が入る東側に位置しており、朝日を防ぐことは出来ませんので、朝日を完全に防ぐことは出来ません。
最後にはなりますが、訂正するまでにお時間がかかりました事、心よりお詫び申し上げます。
またの機会が御座いましたら、ご来館くださいませ。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人　木之内　平

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。


朝食会場では品数等にご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。朝食は品数等少ないですが、1日の活力となるよう、精一杯ご用意させて頂いております。


またお部屋に関してでございますが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。タイプ名の通り、コンパクトなお部屋のつくりとなっておりまして、2名様での利用はもちろん1名様でのご利用も承っております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント
熊谷

ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はECOプランをご利用頂き、『清掃無しで通常価格よりお得に連泊』という内容でございました。
お部屋のお掃除はお伺い致しかねますが、
お部屋の外、扉の前にご使用いただいたタオル類をお出しいただければ、新しいタオルはドアノブにかけさせて頂いております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館では「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた無料朝食を毎日ご用意しております。品数等少ないですが、1日の始まりをサポートできるよう日々努めております。

この度は、お寛ぎ頂くはずの当ホテルでさぞご不快な思いをされたことと存じます。
今後このような事が再び起きないようチェックイン時のお客様へのご案内などを徹底して参りたいと存じます。

最後になりますがこの度はお忙しいところ、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ
熊谷

ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

事前にご連絡致しましたフロントスタッフ熊谷でございます
ごゆっくりお寛ぎいただく事が私共の最低限のおもてなしでありますのに、ご提供したお部屋に関しまして柔軟な対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
その様な中でも、スタッフや客室に対しましてお褒めの言葉をくださりありがとうございます。
お客様からの言葉は何よりの励みでございます。

誠に勝手ながら、これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。
最後になりますがこの度はお忙しいところ、貴重なご投稿をいただきましてありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロントスタッフ
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
毎朝焼きたてのパンを用意しておりますので次回は是非ともご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
フロント　江口

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただいた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また利用したいとのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もスタッフ一同、お客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント　江口

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたお客様に少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく日々努めております。
今回は朝食付のプランをご利用頂きましてありがとうございます。

当館の朝食は品数等少ないですが、一日の始まりをサポートできるよう心を込めてご用意させていただいております。

併せまして14：00から24：00の間はウェルカムドリンクとしてコーヒーマシンによりコーヒーなどをご用意させて頂いております。
ご滞在中なども是非ご利用頂ければと思います。

またこの度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、お客様がご利用しやすい環境づくりに努めて参ります。

また、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。定期的なご利用という事で様々なホテルを宿泊されてきたなかでも当施設をご利用頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも、ホテルアクシアイン札幌すすきのを何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コンセントにつきましては、ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございません。
今後の検討課題とさせていただきます。

しかしながら、お褒めの言葉を多数頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　渡邊

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中におかれましてはご満足したご様子が伺えてスタッフ一同嬉しく思います。

また、スタッフへのお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。

朝食につきましては品数は少ないですがお客様の1日の活力になればと思いご用意させて頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　村上