この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。


複数回にわたり、当施設をご利用いただいていること大変嬉しく存じます。
その際に私共の意図せずして、同じ部屋にご宿泊なさることが多いとの事でした。もちろんお部屋の空室状況などにも左右されますが窓からの景観、車道側駐車場側などご希望に応じて可能な限りご対応はさせていただきます。事前のご連絡又は当日チェックインの際にお申し付けくださいませ。

朝食に関しましても朝の貴重なお時間にご利用いただきましてありがとうございます。
レタスなどのサラダ類もご用意しておりますので、1日の始まりの活力にしていただきますと幸いです。

料金等は異なりますが違う種類の部屋タイプもございますので今後のご宿泊の参考にしていただければと存じます。
またお目にかかれる日を従業員一同お待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。
この度のご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同提供するサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂くことができスタッフ一同大変うれしく思います。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
フロント　村上

この度は、ホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。

繁忙期やイベント開催期間などと重なり、直接のご予約ですと割高に感じられるかもしれません。

お早目のご予約ですとお安いプランが販売されている日もございますので、次回のご来館の際はぜひご検討下さいませ。

皆様にご満足いただけるように精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

前回返信させて頂きました際に、間違った案内をしておりましたので訂正させて頂きます。
ロールカーテンについて、ご迷惑をお掛けしました事、責任者としてお詫び致します。
重ねまして、スタンダードツインは朝日が入る東側に位置しており、朝日を防ぐことは出来ませんので、朝日を完全に防ぐことは出来ません。
最後にはなりますが、訂正するまでにお時間がかかりました事、心よりお詫び申し上げます。
またの機会が御座いましたら、ご来館くださいませ。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人　木之内　平

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

また、ご多忙にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。


朝食会場では品数等にご満足いただけず、残念なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。朝食は品数等少ないですが、1日の活力となるよう、精一杯ご用意させて頂いております。


またお部屋に関してでございますが、今回ご宿泊いただきましたお部屋はコンパクトツインというタイプのお部屋でございました。タイプ名の通り、コンパクトなお部屋のつくりとなっておりまして、2名様での利用はもちろん1名様でのご利用も承っております。

まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

誠に勝手ながら、次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくクチコミにご投稿いただいたのに返信が遅れてしまいました事深くお詫びいたします。
重ねてテレビの音量の件で大変ご迷惑をお掛けしていまい誠に申し訳ございません。
お泊り頂いた部屋を確認させて頂き、現在は支障がないことを確認しております。
ご面倒かとは存じますが、毎日フロントで確認は行っておりますが、同じような状況が御座いましたらお部屋を替えさせて頂くなど対応いたしますのでフロントまでご連絡いただければ幸いに存じます。
せっかくのご宿泊が快適なお部屋を提供できず本当に申し訳ございませんでした。
朝食は美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
今後はご宿泊頂くお客様方に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましたように当施設の浴室はコンパクトな作りとなっております。しかしながらシャンプー類など必要最低限な備品はお客様の手の届くところに設置させていただいております。
また客室内の備品もお客様のご利用しやすいような提供の仕方を心掛けております。

もしまたご宿泊をご検討いただけるのであれば、ぜひ他の客室もご検討いただければ幸いです。
料金等もちろん異なってしまいますが、広めのお部屋もご用意しております。

またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

ホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在はECOプランをご利用頂き、『清掃無しで通常価格よりお得に連泊』という内容でございました。
お部屋のお掃除はお伺い致しかねますが、
お部屋の外、扉の前にご使用いただいたタオル類をお出しいただければ、新しいタオルはドアノブにかけさせて頂いております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

当館では「1日を元気にスタートしていただきたい」という思いが込められた無料朝食を毎日ご用意しております。品数等少ないですが、1日の始まりをサポートできるよう日々努めております。

この度は、お寛ぎ頂くはずの当ホテルでさぞご不快な思いをされたことと存じます。
今後このような事が再び起きないようチェックイン時のお客様へのご案内などを徹底して参りたいと存じます。

最後になりますがこの度はお忙しいところ、貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ
熊谷