数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在がご満足いただけた事大変嬉しく存じます。
時期によっては、料金等異なりますが、お得にご宿泊できるようなプランをご用意しておりますの
で、今後のご宿泊の参考になさってください。
またお越しいただける日を従業員一同お待ち申し上げております。
フロント　福山

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

また朝の貴重なお時間に朝食もご利用いただきまして感謝申し上げます。

しかしながら、朝食会場で提供している品数に不備がございましたこと謹んでお詫び申し上げます。
朝食のなかでも卵は社会情勢等の影響により納品の遅れ、または不足が発生しやすいものとなっております。お客様に提供するサービスの向上を目指していくなかでご満足いただけなかったことは大変心苦しく存じます。
どうかご容赦くださいませ。

今後、不備があった際のご説明はお客様にできる限りご納得いただけるような伝え方に注意して参ります。

この度はご迷惑をおかけしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。


フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を当ホテルへのご感想へと充てて頂きました事大変感謝申し上げます。

ご提供するサービスにご不満等ございませんでしたでしょうか。
従業員一同、今現時点でのできる限りのおもてなしをさせて頂いておりますが
ご要望、改善点等ございましたらご遠慮なくお申し付けください。
今後のご参考にさせていただきます。

より一層
お客様に提供するサービスの向上を目指して努めて参ります。


フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして従業員一同
大変嬉しく存じます。

ご滞在中は何かご不便なことありませんでしたでしょうか。
今後ともお客様に提供するサービスの向上を目指し努めて参ります。

お近くにお越しの際は
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

この度は貴重なご投稿をお寄せいただきまして
誠にありがとうございました。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


朝食は品数等少ないですが、
1日の始まりを元気にスタートしていただくために
心を込めてご用意させていただいております。

朝カレー、焼き立てのクロワッサンなどのパン類やレタスなどのサラダ類、ソーセージなどをご用意しております。
朝の貴重なお時間とは存じ上げますが、
ぜひご利用くださいませ。

今後ともお客様に提供するサービスの向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。
前回の宿泊から再度ご利用いただきまして
重ねてお礼申し上げます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋でございまして
当ホテルのお部屋はツインベッドのタイプの部屋以外は全てダブルベッドとなっておりますので
快適にゆったりとお休みいただけると存じます。

引き続きお客様に提供するサービスの向上に努めて参りますので、
お近くにお越しの際はぜひ
ホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用くださいませ。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
また提供した客室の清掃にお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
さっそく従業員に共有させていただきます。

また今回ご宿泊頂きましたお部屋はダブルベッドのお部屋でございます。
当ホテルのお部屋はツインベッドのタイプの部屋以外は全てダブルベッドとなっております。
快適にゆったりとお休みいただけると存じます。


立地もすすきのの中心部から程近く、
公共交通機関の利用も便利な場所です。
周辺のご案内も受け付けておりますので、
お気軽にお申し付けください。

またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたご様子で嬉しく存じます。

周辺もコンビニだけではなくすすきのの中心部に程近い為、飲食店も豊富です。
最寄りの地下鉄駅なども徒歩5，6分ですので
便利にご利用頂けるかと存じます。

お近くにお越しの際は
ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また
貴重なご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはすすきの中心部に程近く、交通機関の利用の際にも便利な立地となっており
なおかつ繁華街からは少し離れておりますので
騒音などは気にならないかと存じます。

『また利用したい』とのお言葉を頂戴し
従業員一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様の安全・安心を第一に
すすきのでの滞在が居心地の良いものとなるよう
サービス向上に努めて参ります。


またお目にかかれる日を心より
お待ち致しております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。

ご滞在中はお寛ぎいただけた様子が伺えて
大変嬉しく存じます。
当施設はコンパクトなつくりとなっていますが、必要最低限のものが手に届きやすいようにご提供できるよう努めております。

また、朝の貴重なお時間に朝食もご利用いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
品数等は少ないですが一日の始まりに元気にご出発いただくために、焼き立てのクロワッサンなどのパン類、レタスなどのサラダ類そしてカレーなどをご用意しております。

今後ともお客様に提供するサービスの向上を目指しスタッフ一同努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。


複数回にわたり、当施設をご利用いただいていること大変嬉しく存じます。
その際に私共の意図せずして、同じ部屋にご宿泊なさることが多いとの事でした。もちろんお部屋の空室状況などにも左右されますが窓からの景観、車道側駐車場側などご希望に応じて可能な限りご対応はさせていただきます。事前のご連絡又は当日チェックインの際にお申し付けくださいませ。

朝食に関しましても朝の貴重なお時間にご利用いただきましてありがとうございます。
レタスなどのサラダ類もご用意しておりますので、1日の始まりの活力にしていただきますと幸いです。

料金等は異なりますが違う種類の部屋タイプもございますので今後のご宿泊の参考にしていただければと存じます。
またお目にかかれる日を従業員一同お待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地は地下鉄すすきの駅から徒歩6分程の所にございます。繁華街へも徒歩圏内でございます。フロントには周辺地図もご用意しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの熊谷と申します。
この度のご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえて大変嬉しく存じます。
これからもスタッフ一同提供するサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に関してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
すすきのの中心部からも程近く、最寄りの地下鉄入り口から徒歩5，6分の位置に立地しておりますので目的地にお越しになられる際にも、お休みになられる際にも非常に便利かと存じております。

お忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂くことができスタッフ一同大変うれしく思います。
機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿して頂きありがとうございました。
フロント　村上

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
数少ない品数ではございますが、少しでも皆様の朝の活力になればと思いご用意させて頂いております。
今後も快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　江口

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたお客様に少しでも感謝の気持ちをお伝えしたく日々努めております。
今回は朝食付のプランをご利用頂きましてありがとうございます。

当館の朝食は品数等少ないですが、一日の始まりをサポートできるよう心を込めてご用意させていただいております。

併せまして14：00から24：00の間はウェルカムドリンクとしてコーヒーマシンによりコーヒーなどをご用意させて頂いております。
ご滞在中なども是非ご利用頂ければと思います。

またこの度は大切なご旅行に当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、不快の念をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認し、お客様がご利用しやすい環境づくりに努めて参ります。

また、お目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ
熊谷

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

施設に関しましては少しずつではございますが、お客様がご満足いただける設備の提供を心掛けていきたいと思います。
シャワーヘッドもこだわった物をつけさせていただきました。

過ごしやすかったとのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
福山

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら2度もご宿泊頂いたのに、どちらもご満足頂けるサービスを提供できませんでした事、責任者として深くお詫びし、大変恥ずかしく思います。
注意を行った、従業員については他のお客様からも勘違いをした発言の数々をご指摘を頂いており、当館にはふさわしくないと判断させて頂きました。
また2回目のご宿泊の際に対応したであろうスタッフには、いま一度ホテル業の原点に立ち戻り、お客様視点での接客を行うように指導して参ります。
該当の従業員がもういないからと都合のいい事は申しませんが、もしもう一度ご利用の機会を頂けるのなら変わったホテルをお見せできるように指導に励む所存です。
自らがお手本となるように先頭に立って参ります。
今回厳しいお言葉を頂戴し、本当に有難うございます。
まだまだ個々が成長できる機会を頂いたとも思っております。
今後は数あるホテルの中から当館をお選び頂くお客様方に、緊張感を与えるのでは無く、ご満足頂ける宿泊を提供できる、ホテルを目指して参ります。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
支配人　木之内　平

この度はホテルアクシアイン札幌すすきのにご宿泊頂き誠に有難うございます。
せっかくクチコミにご投稿いただいたのに返信が遅れてしまいました事深くお詫びいたします。
重ねてテレビの音量の件で大変ご迷惑をお掛けしていまい誠に申し訳ございません。
お泊り頂いた部屋を確認させて頂き、現在は支障がないことを確認しております。
ご面倒かとは存じますが、毎日フロントで確認は行っておりますが、同じような状況が御座いましたらお部屋を替えさせて頂くなど対応いたしますのでフロントまでご連絡いただければ幸いに存じます。
せっかくのご宿泊が快適なお部屋を提供できず本当に申し訳ございませんでした。
朝食は美味しかったとのお言葉大変嬉しく思います。
今後はご宿泊頂くお客様方に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠に有難うございます。

ホテルアクシアイン札幌すすきの
木之内