ここのホテルは夜行列車のベットを生かした鉄道ファン向けを謳っておりますが、
実態は費用を抑えた安宿そのものです。（中古ビルを改装した造りです）

客層もパックパッカーの外国人が半数で、ベットに入りたくないのか2階のラウンジを陣取っています。
ラウンジ内にはキッチンがあり、食器や道具をセルフで使えるシステムですが、文化の違いなどで
気を利かせて食器やごみの分別をしてあげたら、帰りざまにキレる外人さんがおられました。

また客室はプライパシーがほぼ無く、わずかな騒音でも苦情を言ってくる客がおられます。
紹介写真ではベットで会話の様子が載ってありますが、とんでもありません。
熟睡されたい方は耳栓必須です。（フロントで別売）

収納も普通の会社にあるようなロッカーのみで、大型のスーツケース持参の方はベッド下に置く必要があります。

フロントも深夜早朝は不在で、売りである鉄道知識のあるような方は皆無、しかも壁にスタッフ募集の掲示がある等大変お粗末です。
私が利用した時、関西から来た女性客が憤慨されており、翌朝アジア系外国人親子に向かって啖呵を切っておりましたので、気分を害し予定より早めにチェックアウトしました。

鉄道ファンから見れば、値段を上げても良いので鉄道有名地に立地すれば、このようなミスマッチな客が来ることは無いでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

オープンから頻繁に使って今月末も予定してましたが、キャンセルしました。キッチンが使えるのが良いけど、共同の冷蔵庫や食品置き場から、以前もやられましたが、他の客（防犯カメラ画像からたぶん外国人グループ）に食品を盗まれました。今度やられたら警察を呼ぶ！と宣告してあったので、スタッフの了解を得て近くの署からお巡りさんに来てもらい、指導してもらってようやく張り紙をしてくれましたが、前のときも話した女性客が「私も盗られた、それも１回じゃない」ほかに何十か所もこうしたホステルに泊まってきましたが、名前を書いて（しかも盗んだらPOLICEに通報するとでかでか書いてある袋から盗む、しかも続けて盗られる、こんなこと他のホステルでは一切起きたことありません！盗むのこいつかもしれないなんて周りを警戒しながら国際交流なんてできますか？おまけにその晩、スリッパも盗まれました。ホステルで１００円で売ってるのと違いタオル生地の非常にしっかりしたものです。間違えるわけがない。食品でも「間違えた」なら間違えそうな類似の品物が残っているはずです。ちなみに盗まれたときに類似の種類のパンやヨーグルトは入っていませんでした。スリッパは翌朝こそっとシャワールームの靴箱に汚れて返してありました。もうコソ泥だらけでゾっとします。ここまで客層が悪いとは。履物をシャワールームの入り口でちゃんと脱げと表示してとそれはやってくれましたが、外人で食堂もトイレもはだしで歩きまわってそのままシャワールームに上がる人が多い。床を「上」「下足」で分けてる意味がない。シャワールームフロア以外は履物と徹底してくれませんか。区別がつかないというより自分が面倒で他人が嫌な顔をしても（外国人でも顔をしかめる）私は平気だし！という神経のようです。
もううんざりです。泥棒がうようよしているホステルなんて安眠できない。ずいぶん通いましたけど、他の人にこのホステルについて聞かれても「他人のものに手をつけることを何とも思わない客が出没する」とはっきり言います。値上げして他人の食べ物をくすねないと旅行できないような経済レベルの客を排除するか、防犯カメラを増やして下さい。雰囲気が悪くなるとか言っている場合じゃないです。むしろ近年はまっとうなお客なら安心するんじゃないですか？そのへんを改善されない限り、二度とご縁はありません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

スタッフが私たちの前に受付をしている人に手間取ってたため、その間に狭い受付で宿泊表を記入するよう促されたのでそのようにしていたら、今度は後から来た三人組の受付を先に始めてしまった。一列に並ばないといけないくらいのスペースで見落とすとも思えないが…。室内灯も壊れたままで廊下の灯りが頼りで暗いし、立地は良いので便利だがリピはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

注目度が高い触れ込みで登場した北斗星。期待大でした。廉価で寝台の雰囲気を体験できました。
しかし、夜中から明け方まで、イヤホーンの音漏れで眠れませんでした。報告しにフロントまで行きましたが真っ暗でした。呼び鈴を押しても、電話をしても全く反応なく、これでは緊急の場合は非常停車できませんね。音、振動、臭いに弱い方は他のカプセルホテルをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

寝台特急を意識したこだわりの内装、本物の車両の設備を利用した設備と、リアリティについては文句の付け所がありません。

一方で割り当てられたロッカー内に悪臭が残っている、他に宿泊の方が夜中に会話されて寝にくく、注意しようにも会話されている方々は英語以外の外国語で言葉の壁を感じるという環境でした。

こだわりの内装・設備は国内でも随一と思われるだけに、大変残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

間違って喫煙をとり変更できないのはわかるが(取るときに選べるんで)と鼻で笑いながら言ってきた従業員がおりとても不快だった。
二度ととなることはないだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

ベッドメイキングを客自身がするのであれば、
作業場を設けシーツは袋タイプに変えるか、
上段の利用を廃止すべきです。

上段の者が行なうのは500%不可能。足場がないから。
いつ転落事故が起きてもおかしくない。

または、あれだけ暖房効いてたら掛布団要らなくて
敷布団＋枕だけなら難易度下がります。

コンセプトは支持するし従業員さんのおもてなしの姿勢も感じましたが
そこ改善されない限り、二度目の利用はないなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

寝台列車って動くから狭くても寝れたんだと再認識。
寝台列車より幅も広いし布団も分厚いそして揺れないし静かなんですけど

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

深夜の到着だったのですが、決済手続きに時間がかかり、しかも指定されたベッドにはすでに人がおり、フロントに戻って空きを見つけてもらって……とかなり疲れました。開業したばかりで慣れていないのかもしれませんが、かなり困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

５Fの2段目に宿泊しました。２Fは上り下りが大変でしたので2点にしました
朝に預けた荷物が別途サイドに届けておらず、サービスを2点にしました
清潔感と安心感はあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

趣向を凝らした鉄道ヲタクを満足させる宿を謳ってますが実態はただの格安ドミトリーです。
外人の方が多くマナーもいいとは言い辛いです。ラウンジはいつまでも若者の長話やパソコンで仕事をしてて食事をしたい人が使えません。
住環境も快適とは言えず寒くて風邪を引きました。隣との距離も近すぎなので耳栓は必須でしょう。
一番許せないのが忘れ物の対応。６階のシャワー室に靴を忘れてチェックアウトの時に気付いたのですが、その靴の写真を出され「これですか？」と言われ「はい」と言うと6階のシャワー室まで取りに行けでした。
忘れ物の管理もしっかり出来てないとは。
その他スタッフも暗くて客商売する人とは思えないし馬喰町駅の真上って意外いいとこなしでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

二度と利用しません。
チェックイン後に「部屋の清掃が終わっていません」とフロントから衝撃の一言を言われました。前のお客さんがチェックアウト時間を勘違いして夜まで居てしまった為との事でした。それは仕方ないですが、でしたら「空室あり」で売り出すのはいかがなものでしょうか。
まして、チェックイン後に言われどうしようもできませんでした。他の部屋への案内もなくとりあえず清掃していただくことになりましたが気分がとても悪いです。
ここからは一般的な宿の感想ですが、外国人の利用がかなり多かった印象で一般的なホステルと変わりなかったです。
手ぶらプランでしたが支給されたのは「バスタオル・部屋着・使い捨てスリッパ・歯磨き」で、身体を洗おうにもタオルなく手ぶらセットというからには小さめのボディタオルを入れて欲しかったです。
個人的に最も嫌だと感じたのは、外の車や通行人の話し声が普通に部屋のなかまで聞こえてくることです。道路側に面している部屋だった為ですが、全く防音対策されてなく、何度か起きてしまいました。ある程度そこも気にしてほしいなと思います。
立地は馬喰町駅4番出口隣接なので素晴らしいと思います。
近くにコンビニもあり買い物には困りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

利用は２回目です

ダニに喰われました


もう利用しません。

不潔なのは最悪です

これからの対応にもよりますが

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

憧れの寝台列車に疑似体験できて嬉しかったです。ただ2Fラウンジが深夜2時ころまでうるさく、あまり眠れなかった。あまりにうるさかったので、注意したが無視されうるさいままだった。中国人や韓国人らしき人たちだったのでしょうがないのかも知れませんが。こんな状態なら、もう二度と利用したくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

2段ベッドの2階に寝ましたが 幅が70cm位？で寝返りはもちろん不可。
転倒防止の手すりは上半身部分付いていなくて シーツ、枕カバーは自分でセットしなくてはならなく、何度も落ちる！！と冷や汗かきながらセットしました。
しかも天井が低いので
ベッド上で上着を脱ぐのも不可。
寝たら絶対ベッドから落ちると思い ねれませんでした。

2階のベッドから降りるとき
1階ベッドの人のカーテンの隙間から
何していてどんな服装でどんな顔か丸見えです。
カーテンの設置位置の問題だと思います。

トイレはとてもとても綺麗です。
女性スタッフも明るていいです。

でも寝るために行ったのに
一睡もできず
最低でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月