長坂観光ホテルクチコミ・感想・情報

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長坂観光ホテル

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まっちゃん１３１４さん [50代/男性] 2022年02月09日 20:11:31

予約時喫煙可能と確信していたが、実際には全館禁煙である事を、上から目線で言われた。

楽天トラベルとしても、もっと確実な情報を記載して欲しい。

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長坂観光ホテル 2022年02月11日 20:23:00: この度は当館ご利用いただき、誠にありがとうございました。
プラン内に明確に禁煙と書いておらず、お客様に大変ご迷惑をおかけしたこと、スタッフの接客態度についてお詫び申し上げます。
プラン名のわかりやすい場所に表記させていただきます。

貴重なご意見の投稿ありがとうございました。
改めてお詫び申し上げます。

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