この度のご宿泊に際して、多々ご不便をおかけしたことを深くお詫びを申し上げます。快適に過ごすためのホテルで満足な睡眠がとれないということはお客様に対して大変失礼であり、お部屋の臭いにつきましても不愉快な思いをされたここと思います。大変申し訳ございませんでした。部屋は清掃終了から2時半まで、窓と扉を開けての風通しと浴室の換気を毎日行い、カーテンや布団類も定期的にクリーニングしています。しかしながら臭いが取れていなかったのが事実ですので、遮光カーテンの件も合わせて速急に対応が必要と思っております。この度はご投稿、ありがとうございました。ぜひまたご宿泊していただけるよう、従業員一同、快適なホテルづくりに努めてまいります。またのご利用を、心よりお待ち申しております。