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OYO旅館 湯けむりの宿 ほの香 別府鉄輪 クチコミ・感想・情報

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OYO旅館 湯けむりの宿 ほの香 別府鉄輪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:57件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.18
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.85
  • 食事3.80

総合2

投稿者さんの OYO旅館 湯けむりの宿 ほの香 別府鉄輪 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-21 17:56:23

部屋はまさかの隣接する建物。ただ広いだけの和室に、使い掛けのトイレットペーパーで変えも催促しなければ用意無し。埃も多く布団を敷くと舞う始末。終いには小さな蜘蛛が出てきて子供は慌てて…
温泉も温く家庭用の風呂以下40度以下。露天にいたってはほぼぬるま湯。フロントに話してようやく確認しますとの返答。管理が全くなっていない。唯一良かったのはフロントの対応だけ。評価が高かっただけにガッカリ。辛口ではなく厳しめでもなく正当な評価。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
OYO旅館 湯けむりの宿 ほの香 別府鉄輪 2020-10-31 02:07:18

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
お客様のお声、ご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上、設備の充実を図って参ります。
今回ご満足いただけませんでしたことは大変心苦しい限りでございますが、誠に勝手ながら、また近隣にお越しの際には当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、ご多用の中、お声をお寄せいただきありがとうございます。お風邪など召せませぬよう何卒ご自愛くださいませ。
OYO Customer Excellence Team

ご利用の宿泊プラン
【GO TOトラベル対象】★素泊まり★ 別府駅より車で10分!☆別府温泉を満喫♪地獄蒸し体験可☆☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室グループタイプ(バス無し)12~22畳】

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