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プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ－大阪のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋置きのグラスが2日目に洗われて無かったり、ポットやテレビの上にほこりが有るなど、ホテルは綺麗だが、清掃が甘い、交換依頼するも、フロントは、飲み残しがある場合には、清掃しませんとのコメント、中身空っぽですけど！わかるように横に倒しておかないと、洗わないのか！さらには、グラスだけですか？と聞かれ、全部洗ってないので、普通全部交換でしょ。清掃だけでなく、フロントも頭、切り替えよう。こんなに書いたのはじめてだ。
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いつもプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご滞在にも関わらず、客室の清掃に不備があり大変申し訳ございません。仰る通り、グラスに飲み物が残っている場合は、少量であっても不要かどうか判断が難しく、処分せずそのままにさせて頂いております。しかしながら、今回は私どもの不行き届きにもかかわずフロントの対応も至らず、たいへん恥ずかしい限りでございます。今回の件に関しましては、ホテル全体の問題として厳しく申し送りをし、今後はこのようなご意見を頂かないようスタッフの再指導に努めて参ります。貴重なお時間の中、ご意見のご投稿謹んでお礼申し上げます。フロント植田
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投稿者さんの プレミアホテル－ＣＡＢＩＮ ＰＲＥＳＩＤＥＮＴ－大阪 のクチコミ
部屋置きのグラスが2日目に洗われて無かったり、ポットやテレビの上にほこりが有るなど、ホテルは綺麗だが、清掃が甘い、交換依頼するも、フロントは、飲み残しがある場合には、清掃しませんとのコメント、中身空っぽですけど！わかるように横に倒しておかないと、洗わないのか！さらには、グラスだけですか？と聞かれ、全部洗ってないので、普通全部交換でしょ。清掃だけでなく、フロントも頭、切り替えよう。こんなに書いたのはじめてだ。
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いつもプレミアホテル-CABIN-大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にも関わらず、客室の清掃に不備があり大変申し訳ございません。仰る通り、グラスに飲み物が残っている場合は、少量であっても不要かどうか判断が難しく、処分せずそのままにさせて頂いております。しかしながら、今回は私どもの不行き届きにもかかわずフロントの対応も至らず、たいへん恥ずかしい限りでございます。
今回の件に関しましては、ホテル全体の問題として厳しく申し送りをし、今後はこのようなご意見を頂かないようスタッフの再指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご意見のご投稿謹んでお礼申し上げます。
フロント植田