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プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-大阪 クチコミ・感想・情報

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プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.66
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.64
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂3.98
  • 食事4.84

総合2

投稿者さんの プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019-07-24 20:06:37

朝食が関西で第2位ということでこちらのホテルを最終的に選んだので評価が低くなっています。
朝食以外に関してはほとんど不満なところはなく満足です。
団体客がいるということで朝食の時間の整理券を配られました。
そこそこそこで、時間的な縛りができたので嫌な感じになりました。
朝食の時間になったので会場に行ったんですが並んで待つことになり、しかも案内された席は団体さんとの相席でくつろげない席でした。
朝食の会場が狭いのか、いつもより多くの席を置いたのかとても窮屈な会場でガチャガチャ煩い。
料理も飲み物の人間が多くて取れないし、そこまでして無理に食べたくもないし、くつろげない席だったので一口も食べずに退室しました。
朝食会場の案内係の男性も嫌な感じだったし、スタッフの女性も不愛想で驚いた。

ここまで嫌な思いをしたホテルは初めてでしたが、朝食以外は良かったので次回は朝食抜きのプランで泊まりたいと思っています。
近くに食事できる場所が多く、コンビニやイオンスーパーもあり立地は良かったです。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
プレミアホテル-CABIN PRESIDENT-大阪 2019-07-25 09:24:55

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食のご案内に関しましてはご迷惑をお掛けしてしまう結果となりました事を心よりお詫びを申し上げます。
本来であればお泊り頂いたお客様に朝から気持ちよくご出発して頂けるようにご用意をしなければならないご朝食会場にてご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

団体等の兼ね合いで朝食会場が混雑することもしばしばございますが、その際に他のお客様へご迷惑のかからないようご案内させていたくだく事が私共の務めでございます。
今回はそのサービスについて多くの至らない点がございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見に関しましてはレストランはもちろんの事全スタッフで共有し今後このようなご意見を頂戴することの無い様徹底して参ります。

今回の件に懲りませずまた大阪にお越しの際にはご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


プレミアホテル-CABIN-大阪:岡山

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