先日はご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご滞在に際し、多大なるご迷惑をおかけいたしましたことを衷心よりお詫び申し上げます。

この度、対応をさせていただきましたスタッフからの説明において、お客様の立場になったご案内ができていない点、ご滞在中の室温の件など、折角のご滞在に私共をお選び頂きましたのにも関わらず、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。

客室のエアコンの件でございますが、北海道の季節の移り変わりの時期においてまだ夜の気温が１桁まで冷え込むこともあり、検討をし、時期を選定させて頂いていたのですが、先日の予想外の気温の高さにご迷惑をおかけしてしまうこととなり、重ねてお詫びを申し上げる次第でございます。

外気温を送風出来るようにさせていただいていたのですが、快適な環境でご宿泊を頂くために自分たちに何が出来るかを考え、お客様に適切な情報とご案内をするべき点もスタッフ全員同じ認識で共有をしなければならず、ひとえに私どもの至らぬ点が招いた結果でございます。

お客様とって貴重なお時間でありましたのに、私共の思いやりが欠けていた点が大きな問題であると思います。

今回のご指摘は早急に全スタッフに共有をし改善を致しますことをご報告させていただきます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

UNWIND札幌
総支配人 大内智博

先日はUNWIND札幌にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました！　
お二人の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきましたことに改めましてお礼申し上げます。
　札幌はおいしい食べ物がたくさんありますし、お出かけ前にお部屋でお召し上がりいただく当ホテルの朝食はおかげさまで大変好評を頂いております！
　実は本日より新しいスープの新メニューのご提供も始まりました。
　また札幌に起こしいただく機会がありましたらぜひご宿泊をお待ちしております！
ありがとうございました！

UNWIND札幌　総支配人　大内智博
　

先日はUNWIND札幌にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。ご宿泊に際し私共にとって非常に嬉しいコメントをいただき重ねてお礼申し上げます。実は札幌市内にお住まいの方も宿泊を頂く機会が多く頂戴しています。お忙しい毎日をお過ごしの皆様にUNWIND札幌でのくつろぎを体験していただけると嬉しいです！　またのご利用を心よりお待ち申し上げております！
ありがとうございました！

UNWIND Hotel&Bar 札幌　総支配人　大内智博

この度は数多くあるホテルの中からお二人の大切なご滞在先に選んでいただき誠にありがとうございました

今回ご宿泊を頂きましたシアターキングルームはごゆっくりお休みいただけましたでしょうか？

今回いただきましたコメントは私共にとって非常に嬉しいものであり、スタッフの皆喜ぶと思います。
他ホテル様とは少し変わったコンセプトのホテルでございますが、お客様に対して親切と丁寧なご対応を忘れずこれからも、たくさんのお客様をお迎えしてまいりたいと思います

また機会がございましたらぜひご宿泊をお待ち申し上げております

ありがとうございました

UNWIND Hotel＆Bar札幌 総支配人　大内智博

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ウエルカムドリンクの提供は只今していませんが、宿泊時にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。フリーワインのサービスにご満足いただけてとても嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆BAR札幌

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。アメニティの貸し出し、フリーワインのサービスなどご満足いただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL ＆BAR札幌

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気など気にっていただけた様で、大変嬉しく思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ロケーションをお褒めいただき、嬉しく思います。次回お越しの際も快適な滞在となりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 朝食やフリーワインを気に入って頂けたようで嬉しく思います。 冬季は暖房のみの設定でございましてサーキュレーターの貸し出しもございますので次回はこちらもどうぞご検討下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご満足をいただけましたようでとても嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。この貴重なご意見を参考に改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ホテルの雰囲気や、バーのサービスなど気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフ一同、これからも精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お部屋やアメニティ、朝食に関しまして喜んでいただいた様で従業員一同嬉しく思います。
また機会がございましたらUNWINDへぜひお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
BARのフリードリンクに関しまして喜んでいただいた様で従業員一同嬉しく思います。
また機会がございましたらUNWINDへぜひお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
寛いで頂けたようで、大変嬉しく思います。
また、この貴重なご意見を参考に改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。 お部屋を気に入って頂けたようで嬉しく思います。 ですが、夜間の騒音については誠に申し訳ございませんでした今後は夜間の見回りを強化するなどの対策を行ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食のスープをお褒め頂きありがとうござます。当ホテルのキッチンで作っておりますのでキッチンスタッフも大変喜んでおります。
朝食で出しているバゲットも北海道産小麦を100%使用している札幌のベーカリーショップ、ブーランジェリーコロンさんのバゲットを提供させていただいており、大変人気がございます。
札幌に来る機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
浴室に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同うれしく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

UNWIND HOTEL&BAR