ホテルを予約した際、1階にウェルカムドリンクとして、コーヒーだけではなく泡盛まであり、こちらのホテルを予約しました。
宿泊をした際確認をしたところ、
そのサービスは廃止して、コーヒーとさんぴん茶のみあると言われました。
予約した時に大々的にうたっていたサービスを廃止した際は、事前にお知らせをするとか、予約した人に対してはそのサービスを続けるとか出来なかったのでしょうか。ホスピタリティとしていかがかと思います。
仕事で行かれる方はいいと思いますが、レジャーで宿泊される方にはおすすめいたしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

1階に宿泊しましたが、下水臭さが酷く眠れませんでした。他の階はわかりませんが、1階はお勧めできません。
考えられるキッチンやお風呂などに水を流しても数分で臭いが出てきてしまいます。
ホテルとしてはとても新しいので、設計上の問題なのかなと推測します。

アメニティは使いやすいものが揃えてあり、充分に満足できるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

部屋の目の前で、新築ホテルの工事をしていたのですがコンクリートを壊す音があまりにひどくて、大声で話さないと聞こえない状況でした。ちなみにチェックイン後夕方までと朝もチェックアウト前です。工事していない側や上階にしてくれればもう少し音も違うだろうと思いますが。。出来れば配慮してもらいたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

オープンしたてで不慣れなところはあるにせよ宿泊施設としての基本に問題あり。連泊時の客室整備をわざわざフロントに申告させるのはともかく、申告したにも関わらず清掃もアメニティ交換も行われていないことがチェックされていないことには言葉がない。
ハード面はまずまずもソフト面は相当の改善が必要。
次回の滞在までには改善されていることを期待する。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月