投稿者さんの戸倉上山田温泉　亀清旅館のクチコミ

投稿者さん 2017-07-13 00:37:49

お風呂の目の前のお部屋に案内されました。
最低でした!
何故こんなに評価がいいのか全く理解できません!!!
ドタバタ夜中まで足音がうるさい。
お部屋に通された、カビ臭いようなホコリ臭いような…お宿出るまでクシャミ鼻水止まりませんでした。
ドアも絨毯にあたって開閉しにくい。
おトイレも灯りが暗く換気扇の音？！も不気味に響き怖かったです。
洗面所や金庫のある絨毯も汚く気持ち悪くて裸足で歩けず。
バスタオルに汚れがついて気持ち悪くて使えず。
シーツにも汚れがついたままだったので自分の手持ちのタオルをひき詰めて寝ました。気持ち悪くて何度も目が覚めてしまい辛かったです。
布団も臭くて手持ちのリセッシュかけましたがそれでも臭かった。
浴衣も着古した感が酷く、所々生地が薄くなり襟元が破れていました。浴衣も臭かった…
お風呂の洗面所もカビ臭いし古臭くて気持ち悪く虫がたくさんいて刺されまくりました。帰り道薬局に寄り薬買いましたよ。
お料理も写真とは大違い!!!
素人が作ったようなもので美味しくありません。夕食のお味噌汁にゴミが入っていたので伝えたところ『もずくです』と言われたのは呆れましたよ。お豆腐となめこのお味噌汁なのに何故もずくと言い張る???理解不能。お料理も温かいもの関係なく全て出されてしまい冷えていました。
楽しみにしていた若旦那さんにも会えませんでした。
不快な思いをしたお宿でした
二度と泊まりませんm(_ _)m

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評価

総合1
サービス1
立地1
部屋1
設備・アメニティ1
風呂1
食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

戸倉上山田温泉　亀清旅館 2017-09-02 17:22:15: 先日はお越しになっていただいて、感謝しております。
宿とお客様の間で合う・合わないのはどうしてもありますので、今回は合わなかった様で、残念でした。
ご指摘の中で、仰る通りの部分もあり、勘違いの部分もあるかと思っております。
カビの匂いは今年が記録的に雨の多い年で、湿気に負けている部分があって、大変申し訳ございません。
バスタオルもシーツも病院と同じ仕様のリネンでございます。それより綺麗となると新品の使い捨て物になってしまいます。
使い捨てといえば、お客様がお風呂に入った都度、偶々私たちのスタッフが脱衣所を片付けたので、その度にゴミ箱に下着が捨てられました。
このいただいたご指摘は下着を使い捨てにするぐらい奇麗さを求めている方ですよ。
衛星の面で、下着を捨てればそのままではな袋に入れてからしたほうが常識です。赤ちゃんのおむつを捨てる人も通常そうです。
衛生的に問題のあるとお聞きして、お会いするのは遠慮させていただきました。
宿とお客様は合う・合わないのどうしてもあります。

ご利用の宿泊プラン: 青い目のおもてなし＋Chef武井の手を創作料理＋上山田温泉の美肌の湯100％源泉かけ流し（2食付）
ご利用のお部屋: 【階段を上って2階の和室　(10畳、トイレ付)　禁煙】

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