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戸倉上山田温泉 亀清旅館 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 亀清旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事4.75

総合2

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 亀清旅館 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-08 23:37:27

3時チェックインですが2時30分過ぎに到着 どうしたら良いかわからなかったので玄関框の下で ウロウロ ロビーには2名の男性が話をしていたが明らかに此方に気づいても声をかける気はいはなく 連泊のお客さんだとおもって とりあえず ロビーのソファーで待たせてもらおうと思ったら 突然話をしていた男性一人が立ち上がり 3時チェックインだから 玄関框を上がることは契約違反だ!と 歩くのもしんどい 年配の同伴者がいたので せめてロビーのソーファーで休ませて欲しいとお願いしたら 3時チェックインを主張し 玄関框から上がることは許されず 近隣の松本市でも38度を越える酷暑の日 同伴者も車の中で待つのもしんどそうだったし 二酸化炭素とか言われる時代 エンジンかけて車内も気が引ける ビジネスライクに契約の範囲外は又は範囲内なら お互い気を使わないという姿勢は賛否両論それを評価するひともいると思うが 年に2~3回温泉旅行をするが 年をとった母親に仕事ではない(仕事以上の)気遣いをしてくれる宿の方の優しい気遣いに 感謝を感じたことがあり この宿を高評価することはその方達を否定する事だと感じ 宿の評価は☆1つ ただ お湯はかなり良かった 温泉好きには☆1つはつける事が出来ず ☆2つとしました

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
戸倉上山田温泉 亀清旅館 2021-08-09 17:33:49

夏休み中でお越しになって頂いて、有難うございます。感謝しておりますが、お客さまはマナーを守らないと困ります。今回はチェックインのお時間を守らなかったうえ、思い込みがすごいですね。ロビーにいらっしゃった方は連泊のお客さまではなく私と一緒に街の集客イベントを運営しているサイクリング推進委員会の仲間だったので、「声をかける気はいはなく」ではなくて、真剣に打合せしていた最中です。チェックインの前に町興しの運動が出来なければいつやればよいですか?
そして「玄関框を上がることは契約違反だ」とアメリカ生まれの私にはそんな難しい言葉で来ません。辞書に意味を調べなければなりませんでした。私が行ったのは単純に
「マナーを守りましょう。」
ロビーのソファに休みたかったようですが、ロビーは冷房をかけていないために外と同じ温度です。ロビーを案内したら逆に失礼してしまう訳です。
冷房をかけているのは客室でございます。チェックインの時間に合わせて入れている訳でございます。前もって「早く着くよ」というご連絡を頂けたらまだ対応が出来るかもしれませんが、いきなり来るのが一番困ります。
マナーを守りましょう。
単純なお願いですが。
ちなみに、お母様たちと夕食の際に挨拶したら話が撮っても盛り上がりました。お手相までやって頂きました。息子さんだけがマナーを守らないのは非常に残念に思いました。
旅館にお泊りになる皆様、チェックインのマナーを守りましょう。

ご利用の宿泊プラン
一番人気【2食付】青い目のおもてなし+Chef武井の手を創作料理+上山田温泉の美肌の湯
ご利用のお部屋
【【風呂まで3歩】1階和室10畳(禁煙)】