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戸倉上山田温泉 亀清旅館 クチコミ・感想・情報

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戸倉上山田温泉 亀清旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.80
  • 立地4.40
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.40
  • 食事4.80
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総合1

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投稿者さんの 戸倉上山田温泉 亀清旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月05日 17:35:40

露天風呂が夜9時以降貸切りに出来る部屋を予約しました。
HPに載っていたご主人が出迎えてくれて部屋まで案内して頂き、温かい雰囲気で女将さんも含め好感が持てる方達でした。
部屋は和風の中にもソファーやタイル貼りの洗面台など洋風で、和と洋を感じる本当に素敵な部屋で予約して良かったとその時は思いました。
部屋を取り囲む様に垣根が設置され垣根の向こう側に露天風呂があり、お風呂を使用する際は垣根の1部を開けると部屋から直で行ける仕組みになっていました。
夜、露天風呂に入っている時、浴場の近くのライトが付いたり消えたりを繰り返し落ち着いて入って居られなかったと友人が戻ってきて、次に入った友人が入浴後垣根の扉を戻そうとした際に、扉の向こう側から「わっ」と驚いた男の人の声が聞こえたと怯えて戻ってきました。
皆で扉を確認しに行くと、こちら側から扉を開ける事によって、他の人達が露天風呂に行く為の通路を塞ぐ仕組みになっている事、扉を開けられないように鍵を閉める必要があった事、通路に人が通ると人感センサーでライトが付くこと、そしてその扉には隙間と500円玉大の穴が何個か開いており、その隙間や穴から浴場が見える事がわかりました。
覗かれていたという確かな証拠はありませんが私達が入浴中に通路に人が居た事は間違いないので女将さんを呼び状況を説明しました。

コロナ禍の影響で中々会えなかった友人と久々に再開し、良い思い出を作りたかったのですが、こんな嫌な思いをする事になってしまいとてもとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
戸倉上山田温泉 亀清旅館 2023年01月07日 18:29:50

先日はお友達とお越しになって頂いて、感謝しております。家族風呂で嫌の思い出になって残念でした。そのお風呂を12年前に作りましたが、初めての事件です。扉の板を隙間がない様に早速張り直しました。常識のない方のせいで泣かれました。

ご利用の宿泊プラン
一番人気【2食付】青い目のおもてなし+Chef武井の手を創作料理+上山田温泉の美肌の湯
ご利用のお部屋
【離れ風【露天半付】1階和室10畳(禁煙)】

総合1

9人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 亀清旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 00:37:49

お風呂の目の前のお部屋に案内されました。
最低でした!
何故こんなに評価がいいのか全く理解できません!!!
ドタバタ夜中まで足音がうるさい。
お部屋に通された、カビ臭いようなホコリ臭いような…お宿出るまでクシャミ鼻水止まりませんでした。
ドアも絨毯にあたって開閉しにくい。
おトイレも灯りが暗く換気扇の音?!も不気味に響き怖かったです。
洗面所や金庫のある絨毯も汚く気持ち悪くて裸足で歩けず。
バスタオルに汚れがついて気持ち悪くて使えず。
シーツにも汚れがついたままだったので自分の手持ちのタオルをひき詰めて寝ました。気持ち悪くて何度も目が覚めてしまい辛かったです。
布団も臭くて手持ちのリセッシュかけましたがそれでも臭かった。
浴衣も着古した感が酷く、所々生地が薄くなり襟元が破れていました。浴衣も臭かった…
お風呂の洗面所もカビ臭いし古臭くて気持ち悪く虫がたくさんいて刺されまくりました。帰り道薬局に寄り薬買いましたよ。
お料理も写真とは大違い!!!
素人が作ったようなもので美味しくありません。夕食のお味噌汁にゴミが入っていたので伝えたところ『もずくです』と言われたのは呆れましたよ。お豆腐となめこのお味噌汁なのに何故もずくと言い張る???理解不能。お料理も温かいもの関係なく全て出されてしまい冷えていました。
楽しみにしていた若旦那さんにも会えませんでした。
不快な思いをしたお宿でした
二度と泊まりませんm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
戸倉上山田温泉 亀清旅館 2017年09月02日 17:22:15

先日はお越しになっていただいて、感謝しております。
宿とお客様の間で合う・合わないのはどうしてもありますので、今回は合わなかった様で、残念でした。
ご指摘の中で、仰る通りの部分もあり、勘違いの部分もあるかと思っております。
カビの匂いは今年が記録的に雨の多い年で、湿気に負けている部分があって、大変申し訳ございません。
バスタオルもシーツも病院と同じ仕様のリネンでございます。それより綺麗となると新品の使い捨て物になってしまいます。
使い捨てといえば、お客様がお風呂に入った都度、偶々私たちのスタッフが脱衣所を片付けたので、その度にゴミ箱に下着が捨てられました。
このいただいたご指摘は下着を使い捨てにするぐらい奇麗さを求めている方ですよ。
衛星の面で、下着を捨てればそのままではな袋に入れてからしたほうが常識です。赤ちゃんのおむつを捨てる人も通常そうです。
衛生的に問題のあるとお聞きして、お会いするのは遠慮させていただきました。
宿とお客様は合う・合わないのどうしてもあります。

ご利用の宿泊プラン
青い目のおもてなし+Chef武井の手を創作料理+上山田温泉の美肌の湯100%源泉かけ流し(2食付)
ご利用のお部屋
【階段を上って2階の和室 (10畳、トイレ付) 禁煙】

総合1

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 戸倉上山田温泉 亀清旅館 のクチコミ

投稿者さん 2015年04月06日 21:36:32

宿泊して率直に投稿したのですが、多様な価値観を理解してもらえず、可哀想になって削除しました。ただ、周辺の店舗のことですが、夕食のグルメマップ付きプランということだったので当然共有すべきと思い書いただけです。いい評価をしない者に対してはその人を侮辱することで自己防衛をはかろうというのはいかがな態度でしょうか。口コミとは何かを理解しないのなら宿泊サイトに参加しなければいいのです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
戸倉上山田温泉 亀清旅館 2015年04月07日 17:01:32

今回は朝食付き・グルメマップ付きプランでお泊りになって頂いて、有難うございました。この戸倉上山田温泉の特徴の一つは沢山の拘っている飲食店で恵まれている事です。この機会を持って、少し紹介させて頂きます。
*そば処 信州の代表のお蕎麦の店は立ち食い店から手打ち専門店まで温泉街で5軒。そして、戸倉駅前は茅葺屋根の立派の建物の中の有名な「萱」。
*おしぼりうどん 辛味大根を刷って、そこに信州味噌を足さないと辛くて食べられなく、うどんを付けて食べるこの辺でしかない名物料理。代表的なのは古民家風のインテリアの古波久さん。
*居酒屋 美味しくてクリーズナバルから地酒を沢山揃っているお洒落な店まで、きっとどの好みでも合う店がある。
*焼き鳥 手製な焼き鳥(売れ切れたらごめん!)や元芸妓のママさん、タイガーズファンのマスターなど、また沢山のお店!
*ラーメン 恐らく日本一人口当たりの件数の多い町。ワンコインラーメンから地粉に拘る店まで、何でもあり。
*その他 寿司屋、小料理屋、中華、フレンチ、ホルモン焼き、本当に色々あって、恵まれています。
レストラン以外にも特産品を作っているお店もある。川魚の甘露煮の島谷さんと中島味噌が特に目立ちます。

当然、宿泊者に亀清旅館のChef武井の創作会席料理を食べて頂きたいですが、都合によって外食なされる方には良いお店がいっぱい待っていますので、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 布団’nブレックファースト グルメーマップ付き 
ご利用のお部屋
【部屋は若女将にお任せ お風呂前or離れ風or山景色2階】

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