東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横インの経営方針か？スタッフにサービス業としての自覚がない。
予約しておいた駐車場に他車が駐車しており、駐車できなかった。説明と対応を求めても、スタッフの対応は嘘ばかりで、状況がホテルに都合が悪くなれば、コロコロと理由が変わる。素直に不手際を説明し謝罪して欲しかった。利用客を誤魔化せると馬鹿にしているとしか感じられなかった。こんな対応しかできない会社・従業員を教育できない会社は淘汰されるであろう。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2019年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

投稿者さん 2019年06月27日 20:30:49

朝食場所の混雑。アメニティの説明不足。東横インのメンバーズカードの一方的勧誘。とてもお客様目線とは言えません。
防音は良さそうですが、共用であろう下水管の音は気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年06月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

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ベイブ55さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

ベイブ55さん [30代/男性] 2019年01月28日 11:24:59

観光地なので仕方ないと思いますが、部屋の中にいても韓国人？中国人？の方々の声が聞こえてくる。。。
あと、とにかくトイレの便座が小さいのが問題です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年01月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ2

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投稿者さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 00:02:29

部屋は新しいだけあって綺麗でした。立地も言うことなしです。
しかし、それを全てダメにしてくれたのが朝食会場。使用済みトレイ置き場の横にザルを置き、そこに残飯を入れるように客の見えるところに置いたままにしたり、ミネラルウォーターやご飯も切れていて、挙げ句にはパンは市販のをそのまま袋ごと持ってきて補充するという残念な対応ばかりでした。普通じゃ考えられません。あれなら食べない方がましです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【小学生以下１名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 08:58:47

　新築で宿泊だけの機能は満足でしたが、フロントの対応が遅く一人１０分以上かかっていた。また、早めに到着したので荷物を預けたか゛カード決済すみなのに現金支払いを要求され、２時間後のチェックインのときに同じことを言われた。
　設備ではテレビが２１時以降画面トラブルが発生して結局解決しなかった。
　食事については、期待していなかったがまさに、焼きそばと野菜が少々ほか数品しかのこっておらず、食べる気にならなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

makoto1177さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

makoto1177さん [50代/男性] 2023年07月06日 20:52:51

平日シングルで7000円支払うんだったらアメニティくらい普通に置いていて欲しい。15時過ぎにチェックインも会員でないため部屋にも入れず。仕事終わりに18時頃付くと団体客でごった返し。カードもらうまで15分。疲れた体にさらに追い討ち。何故15時過ぎにカード渡さない？当日の宿泊数が把握出来ていれば臨機応変に対応してもいいと思う。あとチェックイン時の会員勧誘やポイント云々の説明がなが過ぎる。待っていて非常にイライラした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年07月

東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞ 2023年07月22日 19:26:05: この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
対応が不十分で申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め
接客向上にスタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

東横イン対馬厳原　フロント

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

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Nyukkiyさんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

Nyukkiyさん [70代/男性] 2023年03月31日 08:38:30

空港からのバス停にも近く、ショッピングセンター（SC)などがホテル前にあり立地は良い。
私はレンタカーを利用しホテルへ着いたのですが、駐車場は予約制で満車でした。予約制なんて知りませんでした。フロントの方のその対応が少々むかつきましたが、ホテル前のSCの駐車場を案内され翌朝出庫、1000円ほどでした。
レンタカーを利用しこのホテルを利用される方は早めに電話予約を！
楽天トラベルもこのようなホテルは駐車場予約もシステムでできるようになるといいですね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞ 2023年08月10日 19:01:40: この度は数あるホテルの中から東横イン対馬厳原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場に台数が限られており、お電話でのご予約の受付となっております。
お客様には、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
またご宿泊の機会がございましたら、スタッフ一同お待ちしております。

東横イン対馬厳原　フロント

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

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うしくん４４さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

うしくん４４さん [60代/男性] 2022年11月17日 19:08:33

駐車場が無いので確認したら事前に予約しないといけないと言われて尚且つ有料とのこと。そんな記述無かったと思うが?楽天トラベル最悪やな

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

投稿者さん 2022年10月29日 20:51:41

部屋着が臭く不快だったが、朝食は良かった

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2022年10月

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

設備・アメニティ1

投稿者さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

投稿者さん 2022年06月01日 18:20:11

対馬にビジネスホテルがあまりなく、ここしか使っていないので比較ができません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

こうじ9294さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

こうじ9294さん [60代/男性] 2022年04月29日 16:20:34

歯磨き粉ぐらい部屋に置いといてください。フロント横に歯ブラシ歯磨き粉セットが置いてあるが、歯ブラシ持参でも歯磨き粉しか使わず歯ブラシは捨てるのでエコにはなっていませんよ。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ1

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ハッシー921さんの東横ＩＮＮ対馬厳原　＜対馬＞のクチコミ

ハッシー921さん [50代/男性] 2020年11月16日 17:34:29

　駐車場は予約の時に必要にしていたが、当日電話で予約したか問われたので、してないと答えたら、近くの有料駐車場を紹介されかなり駐車場代がかかったことと、アメニティが歯ブラシしかなく、ひげも剃れなかったこと。
　エレベーターがかなり密で乗りたくなかったので、非常階段を利用しようとしたがロックを解除できないと言われ密のエレベーターを使わされた。このホテルは非常時に焼け死にます。

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