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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
風呂5
チェックイン時に、朝食の場所は説明があったが時間は何時までか聞いていなかった為、チェックアウト10:00なので、09:30に部屋を出て1階に行ったらすでに終了しましたの看板が！一応、聞いてみようかと中を覗いてみたら、すぐ近くの従業員が明らかに気付いているのに見て見ぬ振り！尋ねようとしたらササッと居なくなる。仕方ないので他の方に聞いたら、片付け始めていたけど無理を聞いてぐさり朝食にありつけました。その後チェックアウト時に、昨晩の前精算時に渡し忘れましたとクレジットの控えを渡されました。領収書は貰わず終い。いるかどうか尋ねられてもいない。そういうシステムなのだろうか？？？設備は申し分なかったけれど、なんだかしっくり来ない事が…
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、私どもの対応に数々至らぬ点があり、不快な思いやご心配をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。朝食時間のご案内はどのお客様にもさせていただくべきものでございますが、スタッフの不慣れもあり、お伝えしそびれてしまったものと考えられます。ご指摘を重く受け止め、今後こうしたことのないよう、すぐに従業員教育を徹底して参ります。また、領収書のお渡しがなかったことにつきましても、重ねてお詫びを申し上げます。この度は貴重な時間を割いてご指摘を賜り、ありがとうございました。
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風呂5
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
チェックイン時に、朝食の場所は説明があったが時間は何時までか聞いていなかった為、チェックアウト10:00なので、09:30に部屋を出て1階に行ったらすでに終了しましたの看板が！
一応、聞いてみようかと中を覗いてみたら、すぐ近くの従業員が明らかに気付いているのに見て見ぬ振り！尋ねようとしたらササッと居なくなる。
仕方ないので他の方に聞いたら、片付け始めていたけど無理を聞いてぐさり朝食にありつけました。
その後チェックアウト時に、昨晩の前精算時に渡し忘れましたとクレジットの控えを渡されました。領収書は貰わず終い。いるかどうか尋ねられてもいない。そういうシステムなのだろうか？？？
設備は申し分なかったけれど、なんだかしっくり来ない事が…
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの対応に数々至らぬ点があり、不快な思いやご心配をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食時間のご案内はどのお客様にもさせていただくべきものでございますが、スタッフの不慣れもあり、お伝えしそびれてしまったものと考えられます。
ご指摘を重く受け止め、今後こうしたことのないよう、すぐに従業員教育を徹底して参ります。
また、領収書のお渡しがなかったことにつきましても、重ねてお詫びを申し上げます。
この度は貴重な時間を割いてご指摘を賜り、ありがとうございました。