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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
部屋2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
宿泊数日後に、冷蔵庫はどうでしたか、と疑るような電話がかかって来た。私の宿泊後、冷蔵庫に熱いものが入れられたようだが、正確な日時は不明らしい。自分でチェックしないで、直接電話してくるなど言語道断。絶対許せない。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、冷蔵庫のご利用についての確認のお電話についてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。お客様のご利用後に、熱い物を入れたと思われるような、庫内樹脂部分が溶けた状況がありましたため、中に入れた食べ物などに悪影響がなかったか、またご利用状況についてお聞きをしたくご連絡させていただきました。決してお客様を疑う意図はございませんでしたが、伝え方などに配慮が至らず、誤解を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。この度のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様への接遇を見直す機会とさせていただきたく存じます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
宿泊数日後に、冷蔵庫はどうでしたか、と疑るような電話がかかって来た。
私の宿泊後、冷蔵庫に熱いものが入れられたようだが、正確な日時は不明らしい。
自分でチェックしないで、直接電話してくるなど言語道断。絶対許せない。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、冷蔵庫のご利用についての確認のお電話についてはご不快な思いをお掛けし、申し訳ございません。
お客様のご利用後に、熱い物を入れたと思われるような、庫内樹脂部分が溶けた状況がありましたため、中に入れた食べ物などに悪影響がなかったか、またご利用状況についてお聞きをしたくご連絡させていただきました。
決してお客様を疑う意図はございませんでしたが、伝え方などに配慮が至らず、誤解を招いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
この度のご意見を真摯に受け止め、今後のお客様への接遇を見直す機会とさせていただきたく存じます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。