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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
2月6日7日連泊させていただきました。①初日のフロントの方は部屋のカードキーを人数分渡されましたが2日目のフロントの方は1枚、カードキーを渡されました。②タクシーを呼んで欲しいとお願いしたとき2日目の朝のフロントの方はお迎え料金もしっかりと説明してくださいました。最終日の朝のフロントの方はなんの説明もなかった。この違いはどこから発生してますか？指導した人の違いですか？家族の手術に付き添うための宿泊で急いでいて掃除しないで下さい。の札をはらずに出掛けました。部屋に入ったなら、片付けたならどうして歯ブラシはそのまま？コップはそのまま？少々不満、疑問の、残る状態でした。
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフのご案内について、多くの不手際があったこと、お恥ずかしい限りでございます。今後このような事の無いよう、スタッフ一同、オペレーションの再確認と改善に努めて参ります。清掃に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。通常、お客様のご滞在時、歯ブラシは新しい物を補充し、ご使用後の物についてはゴミ箱に入っている場合以外は、お客様の物の可能性がわずかばかりあるため、そのままにさせていただいております。しかしながら、新しい物が補充されていなかったのであれば、清掃の不備と言わざるを得ず、この点を深く反省し、改善に努めさせていただきます。このような事になり、甚だ勝手ではございますが、次回東京にお越しの際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
2月6日7日連泊させていただきました。
①初日のフロントの方は部屋のカードキーを人数分渡されましたが2日目のフロントの方は1枚、カードキーを渡されました。
②タクシーを呼んで欲しいとお願いしたとき2日目の朝のフロントの方はお迎え料金もしっかりと説明してくださいました。最終日の朝のフロントの方はなんの説明もなかった。
この違いはどこから発生してますか？指導した人の違いですか？
家族の手術に付き添うための宿泊で急いでいて掃除しないで下さい。の札をはらずに出掛けました。部屋に入ったなら、片付けたならどうして歯ブラシはそのまま？コップはそのまま？少々不満、疑問の、残る状態でした。
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフのご案内について、多くの不手際があったこと、お恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無いよう、スタッフ一同、オペレーションの再確認と改善に努めて参ります。
清掃に関しましても、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
通常、お客様のご滞在時、歯ブラシは新しい物を補充し、ご使用後の物についてはゴミ箱に入っている場合以外は、お客様の物の可能性がわずかばかりあるため、そのままにさせていただいております。
しかしながら、新しい物が補充されていなかったのであれば、清掃の不備と言わざるを得ず、この点を深く反省し、改善に努めさせていただきます。
このような事になり、甚だ勝手ではございますが、次回東京にお越しの際も、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
次回お客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。