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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
総合2
子供3人添い寝で、お安く2泊できました。しかし、チェックイン時、部屋にお子様の分のアメニティをお持ちください、と待たされたが、部屋にあるので、大丈夫です。と言われ、部屋へ到着。5人に対して2足のスリッパ、5本の歯ブラシ、2着のパジャマ、5本のタオル...せめて、スリッパは5足じゃないでしょうか？フロントに電話すると、すぐ持ってきてくれましたが...次の日、観光から帰ったら、スリッパは4足になっていました。3人も添い寝って図々しいってホテルの意思表示？と驚きました。また、チェックイン時、チェックアウトまでに宿泊証明書の作成を依頼しましたが、成されておらず...氏名違いを発行されるし...馬喰町駅では、スーツケースを担いで上がるしか方法が見当たらなかったし。もう利用することはないかと思います。お世話になったのに、辛口ですみません。朝食は無料なのに、種類もあり、おいしかったです。ごちそうさまでした。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。当ホテルでは、添い寝のお子様にもタオルや歯ブラシ等は無料でご利用いただけます。しかしながら、ガウンとスリッパは大人用サイズでのみのご用意のため、お子様分をご要望いただかないことが多く、お申し付けいただかない場合はお渡しをしておりません。また、2泊目にスリッパが4足となっておりましたことは、清掃の際に誤って1足分を引き上げてしまったためと考えられます。いずれも決して他意はございませんが、私どもの案内不足や清掃の手違いのために、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、宿泊証明書のご用意が出来ていなかったこと、誤ったお名前でお出ししてしまったことにつきましても、重ね重ねの不手際で誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。お客様のご意見を基に、より良いホテルにしていきたいと考えておりますので、勝手なお願いとは存じますが、今後も東京へお越しの機会には、また当ホテルもご検討の一つに加えていただけましたら幸いでございます。貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
子供3人添い寝で、お安く2泊できました。
しかし、チェックイン時、部屋にお子様の分のアメニティをお持ちください、と待たされたが、部屋にあるので、大丈夫です。と言われ、部屋へ到着。
5人に対して2足のスリッパ、5本の歯ブラシ、2着のパジャマ、5本のタオル...
せめて、スリッパは5足じゃないでしょうか？フロントに電話すると、すぐ持ってきてくれましたが...
次の日、観光から帰ったら、スリッパは4足になっていました。3人も添い寝って図々しいってホテルの意思表示？と驚きました。
また、チェックイン時、チェックアウトまでに宿泊証明書の作成を依頼しましたが、成されておらず...
氏名違いを発行されるし...
馬喰町駅では、スーツケースを担いで上がるしか方法が見当たらなかったし。
もう利用することはないかと思います。
お世話になったのに、辛口ですみません。
朝食は無料なのに、種類もあり、おいしかったです。
ごちそうさまでした。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルでは、添い寝のお子様にもタオルや歯ブラシ等は無料でご利用いただけます。
しかしながら、ガウンとスリッパは大人用サイズでのみのご用意のため、お子様分をご要望いただかないことが多く、お申し付けいただかない場合はお渡しをしておりません。
また、2泊目にスリッパが4足となっておりましたことは、清掃の際に誤って1足分を引き上げてしまったためと考えられます。
いずれも決して他意はございませんが、私どもの案内不足や清掃の手違いのために、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、宿泊証明書のご用意が出来ていなかったこと、誤ったお名前でお出ししてしまったことにつきましても、重ね重ねの不手際で誠に申し訳なく、お恥ずかしい限りでございます。
お客様のご意見を基に、より良いホテルにしていきたいと考えておりますので、勝手なお願いとは存じますが、今後も東京へお越しの機会には、また当ホテルもご検討の一つに加えていただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。