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4.0
投稿日：2019-11-02 10:23:33
4.0
投稿日：2018-05-16 13:49:22
4.0
投稿日：2018-04-01 19:20:25
3.0
投稿日：2017-08-06 12:50:51
総合4
RYO9698さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
東京でイベントがあり一泊しました。場所は若干分かりにくい？ですが慣れればすぐ着きます。チェックイン前に荷物を預かってもらい、その際にチェックインの時間が前後するかもしれないけれど大丈夫ですか？と聞いたら、「多少でしたら大丈夫です」という答えが。多少っていうのはどのくらい？と思い、大幅に遅れる場合はもしかしてキャンセルにされてしまうのかな、と、不安になりました。なんだか細かくてすいません。でも釈然としないというかスッキリしない答えだったので。今まで泊まってきたホテルでそのように言われたことはなくて、いつも二つ返事でOKでしたので。もしくは深夜になる場合は別の入り口からどうぞ的な案内などで。午後から雨の予定でもし何かあったらと思い事前に確認したのですが、それでも遅れる場合はキャンセルになるのでしょうか？その辺りがもしかしたら時間にシビアなホテルなのかなぁという印象を受けました。
部屋はとても綺麗でお風呂もピカピカ！なによりも良かったのは寝巻きです！ワッフルの柔らかな寝巻きで着心地抜群でした。寝るときのウエアはいつも備え付けのものを使用するので、ゴワゴワしたものが過去に多かったためこちらのウエアはとても快適。
値段的にも他のホテルより安くてかなり良いと思うのでまた利用したいです。
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。
当ホテルの設備についてお褒めいただき、大変うれしく存じます。
コンフォートホテルでは、着心地、寝心地にこだわったワッフルガウンを全店で用意させていただいております。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お荷物をお預かりした際には、ご不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
連絡なくお客様が設定されている予定時刻からご到着が大幅に遅れている場合、確かに予約をキャンセルさせていただく事もございますが、必ず事前こちらから登録されているお電話番号に連絡をさせていただいております。
また、お荷物をお預かりしたお客様のご予約をキャンセルするということは決してございません。
誤解を招くような表現をスタッフがしてしまったこと、お詫び申し上げます。
それでも「また利用したいです」と言っていただき、恐縮でございます。
次にお越しの際にはさらに快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後とも、コンフォートホテル東京東神田を末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。