この度は、コンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ルームキーの枚数については、お客様のご利用人数とご要望に応じ２枚目をご用意しておりますが、チェックインの際、スタッフの気が回らず１枚しかお渡し出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。

また清掃に関しましても至らなかった部分があり、お恥ずかしい限りでございます。
今後このようなことのなきよう、客室の点検、接客サービスの改善に取り組んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、当館のご利用をご検討いただければ幸いにございます。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。