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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ・お客さまの声
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私のプラン選択ミスです。エコステイ清掃なしで4泊しました。1泊あたりの平均価格は1万円。お値段はそれなりなので、清掃なしでもゴミくらいは毎日捨ててくれるものと思っておりました。しかし3日間ゴミ処理も一切なし。フロントに尋ねてもそのようなプランなので申し訳ございませんとの回答。個人の常識を当てはめる私にも問題あるのですが、3日間溜まったゴミと一緒に過ごすことを想像してください。すごく残念な気持ちになりました。
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。通常使用済みのタオル類、ゴミ等は廊下にお出し頂ければ、フロントで回収させて頂いておりますが、チェックイン時やプラン内容についてお尋ねいただいた際に、スタッフの案内が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。今後の重要課題として、改善に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
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コンフォートホテル東京東神田(東京都)
2.0
投稿日:2018-11-16 11:54:51
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熊次郎0822さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
私のプラン選択ミスです。エコステイ清掃なしで4泊しました。1泊あたりの平均価格は1万円。お値段はそれなりなので、清掃なしでもゴミくらいは毎日捨ててくれるものと思っておりました。しかし3日間ゴミ処理も一切なし。フロントに尋ねてもそのようなプランなので申し訳ございませんとの回答。個人の常識を当てはめる私にも問題あるのですが、3日間溜まったゴミと一緒に過ごすことを想像してください。すごく残念な気持ちになりました。
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この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
通常使用済みのタオル類、ゴミ等は廊下にお出し頂ければ、フロントで回収させて頂いておりますが、チェックイン時やプラン内容についてお尋ねいただいた際に、スタッフの案内が不十分でございました。
重ねてお詫び申し上げます。
今後の重要課題として、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。