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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
食事5
仕事でツインスタンダードに一人で宿泊しました。部屋も綺麗で、消臭スプレーもあるし、快適に過ごせました。唯一残念なのがフロントの対応です。楽天で税込み10,800円のプランでしたが、東京都の法律で現地に行ってから更に100円の宿泊税がかかります。税金の二重撮りの問題はホテルに関係ないのでさておき。楽天のコンフォートホテルのサイトで「税金がかかるため総計10,900円になります」くらいの注意書きがあっても良いのではないかと思い、フロントに伝えると、ロボットのように「法律で決まってますので」を繰り返すばかり。しかも「お客様が楽天に言ってください」と全く他人事。楽天のシステムを採用して宿泊プランを出しているのはホテル側なので、自分達のサービスがどのように提示されているかは、興味を持ったほうがいいと思います。
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この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルを、お選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。宿泊プランの説明文については、ホテルで管理しておりますので、お客様より、楽天トラベルへ申し出していただく必要はございませんでした。この場をお借りしまして、重ねてお詫び申し上げます。東京都の宿泊税の表記に関しましては、今回のお客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。また、スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったものではなく、ご不快な思いをお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。この度のご指摘をスタッフに周知し、お客様が安心してお泊り頂けるホテルになりますよう改善に努めてまいります。その他の点におきましてはご満足していただいたご様子を拝読することができ、安堵しております。このところ当地は、寒い日々が続いておりますが、お風邪など、召されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。お忙しい中、貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。
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食事5
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
仕事でツインスタンダードに一人で宿泊しました。部屋も綺麗で、消臭スプレーもあるし、快適に過ごせました。唯一残念なのがフロントの対応です。楽天で税込み10,800円のプランでしたが、東京都の法律で現地に行ってから更に100円の宿泊税がかかります。税金の二重撮りの問題はホテルに関係ないのでさておき。楽天のコンフォートホテルのサイトで「税金がかかるため総計10,900円になります」くらいの注意書きがあっても良いのではないかと思い、フロントに伝えると、ロボットのように「法律で決まってますので」を繰り返すばかり。しかも「お客様が楽天に言ってください」と全く他人事。楽天のシステムを採用して宿泊プランを出しているのはホテル側なので、自分達のサービスがどのように提示されているかは、興味を持ったほうがいいと思います。
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この度はコンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルを、お選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの対応に不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。
宿泊プランの説明文については、ホテルで管理しておりますので、お客様より、楽天トラベルへ申し出していただく必要はございませんでした。
この場をお借りしまして、重ねてお詫び申し上げます。
東京都の宿泊税の表記に関しましては、今回のお客様の貴重なご意見として今後の検討課題とさせていただきます。
また、スタッフの対応につきましても、お客様のお気持ちに寄り添ったものではなく、ご不快な思いをお掛けしましたことを、お詫び申し上げます。
この度のご指摘をスタッフに周知し、お客様が安心してお泊り頂けるホテルになりますよう改善に努めてまいります。
その他の点におきましてはご満足していただいたご様子を拝読することができ、安堵しております。
このところ当地は、寒い日々が続いておりますが、お風邪など、召されませんよう、くれぐれもご自愛くださいませ。
お忙しい中、貴重な投稿を賜り、ありがとうございました。