楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル東京東神田のクチコミ・お客さまの声
総合3
1泊の予定が変更になりもう1日増えて、結局連泊の予定を別々にいれましたが、残っていた部屋が違うタイプとなりました。フロントでその旨を伝え、同じ部屋で少し広めのほうにすることは可能かと聞けば、差額五百円を支払えば同じにするが、それがいやなら別々の部屋になるのでいったん荷物を出してフロントに預けてほしいと言われました。部屋自体はあいているようでしたが、連泊のときに部屋を一旦チェックアウトして欲しいと言われたことは初めてでした。必要以上のサービスは要求するつもりはありませんが、そのときの対応があまりにそっけなく事務的だったので、荷物をまとめいったんチェックアウトして再度チェックインしました。多くのお客様にはとても良いホテルなんだろうと思うのですが私は次はないなと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。フロントスタッフとして、お客様に事務的に接することは、あってはならないことでございます。今後、同じ対応をすることがないよう、フロントスタッフ全員で改善に努めて参ります。また、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の重要課題とさせていただきます。お忙しいなか、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
コンフォートホテル東京東神田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
1泊の予定が変更になりもう1日増えて、結局連泊の予定を別々にいれましたが、残っていた部屋が違うタイプとなりました。フロントでその旨を伝え、同じ部屋で少し広めのほうにすることは可能かと聞けば、差額五百円を支払えば同じにするが、それがいやなら別々の部屋になるのでいったん荷物を出してフロントに預けてほしいと言われました。
部屋自体はあいているようでしたが、連泊のときに部屋を一旦チェックアウトして欲しいと言われたことは初めてでした。
必要以上のサービスは要求するつもりはありませんが、そのときの対応があまりにそっけなく事務的だったので、荷物をまとめいったんチェックアウトして再度チェックインしました。
多くのお客様にはとても良いホテルなんだろうと思うのですが私は次はないなと感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル東京東神田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な対応により、お客様にご迷惑をお掛けし、お恥ずかしい限りでございます。
フロントスタッフとして、お客様に事務的に接することは、あってはならないことでございます。
今後、同じ対応をすることがないよう、フロントスタッフ全員で改善に努めて参ります。
また、頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後の重要課題とさせていただきます。
お忙しいなか、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。