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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
7月19日に妻と宿泊し、設備はいつも通りよかったのですが、男性の従業員さんが、もう少し気遣いが欲しかったです。妻は腰や体の疼痛がひどく、いつもコンフォートホテルさんのベッドと枕、追加の枕を利用させてもらっています。その枕を頂いて、エレベーターに乗ろうと妻とホールに移動したときに、荷物を持ったまま妻を支えて移動していたのに「手伝いましょうか？」の一言がなかったのが残念でした。他にお客さんも居なかったので、少しサポートしてもらえると嬉しかったです。でも、いつも利用して従業員の方々(特に女性)の気遣いが本当に細やかで素晴らしいと思ってます。また、利用させていただきますね。
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いつもコンフォートホテル東京東神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊の際、奥様が身体に痛みを抱えていた状況にもかかわらず、私共の気付きが至らず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン時に私共が何か出来ることはないか、という意識が欠けており、状況をしっかり把握できておりませんでした。ホテルで働くスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。今一度、お客様の立場に立った対応ができますよう、スタッフ一同で協議し、改善に努めて参ります。しかしながら、「また利用させていただきます」との寛大な言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉をしっかりと心に留めて、今後もスタッフ一同頑張ってまいります。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
7月19日に妻と宿泊し、設備はいつも通りよかったのですが、男性の従業員さんが、もう少し気遣いが欲しかったです。妻は腰や体の疼痛がひどく、いつもコンフォートホテルさんのベッドと枕、追加の枕を利用させてもらっています。その枕を頂いて、エレベーターに乗ろうと妻とホールに移動したときに、荷物を持ったまま妻を支えて移動していたのに「手伝いましょうか？」の一言がなかったのが残念でした。他にお客さんも居なかったので、少しサポートしてもらえると嬉しかったです。
でも、いつも利用して従業員の方々(特に女性)の気遣いが本当に細やかで素晴らしいと思ってます。
また、利用させていただきますね。
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いつもコンフォートホテル東京東神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊の際、奥様が身体に痛みを抱えていた状況にもかかわらず、私共の気付きが至らず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時に私共が何か出来ることはないか、という意識が欠けており、状況をしっかり把握できておりませんでした。
ホテルで働くスタッフとしてお恥ずかしい限りでございます。
今一度、お客様の立場に立った対応ができますよう、スタッフ一同で協議し、改善に努めて参ります。
しかしながら、「また利用させていただきます」との寛大な言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様のお言葉をしっかりと心に留めて、今後もスタッフ一同頑張ってまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。