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コンフォートホテル東京東神田のクチコミ･お客さまの声
総合3
評判通り朝食は無料とは思えないほど豪華で充実してました！日によって外国人の方で食事会場が大混雑の日もありましたが、毎日色々なものを食べることができ飽きが来ませんでした。ただ連泊で利用したのですが清掃に関して気になる点が多々ありました。・お風呂場がかなり湿気くさく、雑巾臭のようなにおいがする・タオル類やごみ箱は翌日に廊下に自分で出しておかないと回収してくれない。 部屋にもそのようにしないと回収してくれない旨記載が無く知らなかった為、 部屋に戻ってきたらゴミもタオルもそのままでびっくりしました... オンラインチェックインだったのでその情報漏れてたのかよく分かりません...・ゴミ箱のゴミは出しておけば回収してくれるものの、ゴミ袋をかけて返却してくれなかった。 仕方なく新しいタオルが入っていたサイズの合わない袋を付けてゴミ袋代わりにしました。・連泊の場合はシーツ交換の札を貼ればシーツ交換すると部屋の案内にはあったが、 実際札を貼っても交換してくれた気配はなかった。 (エコステイの場合はシーツ交換対象外なのかもしれませんが記載が無いので不明です。)・連泊でも使い捨てのスリッパ1つしか部屋にはないので、 ペラペラのスリッパ1つで何泊もするのはちょっとしんどかったです。 (フロントの方にお願いすると新しいスリッパはいただけたので良かったですが)仕事柄他のホテルでエコステイで何度も連泊をしましたが、特に不便を感じたことは今までありませんでした。こちらのホテルはエコというよりかは、業務削減という色が強いエコステイだなと思いました...1泊だけする分にはコスパも良く快適なホテルかと思います！
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。客室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。セルフチェックイン機の画面にて、滞在中に清掃が無い旨をご案内しておりました。しかしながら、ご案内が不足しておりお客様へご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。3泊未満のエコステイプランの場合、清掃には入らず、清掃が必要な場合は有料となっております。お客様の貴重なご意見を基に、更に分かりやすい表記ができないか検討してまいります。ご不便おかけしたにも関わらず、当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しております。甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの コンフォートホテル東京東神田 のクチコミ
評判通り朝食は無料とは思えないほど豪華で充実してました！
日によって外国人の方で食事会場が大混雑の日もありましたが、
毎日色々なものを食べることができ飽きが来ませんでした。
ただ連泊で利用したのですが清掃に関して気になる点が多々ありました。
・お風呂場がかなり湿気くさく、雑巾臭のようなにおいがする
・タオル類やごみ箱は翌日に廊下に自分で出しておかないと回収してくれない。
部屋にもそのようにしないと回収してくれない旨記載が無く知らなかった為、
部屋に戻ってきたらゴミもタオルもそのままでびっくりしました...
オンラインチェックインだったのでその情報漏れてたのかよく分かりません...
・ゴミ箱のゴミは出しておけば回収してくれるものの、ゴミ袋をかけて返却してくれなかった。
仕方なく新しいタオルが入っていたサイズの合わない袋を付けてゴミ袋代わりにしました。
・連泊の場合はシーツ交換の札を貼ればシーツ交換すると部屋の案内にはあったが、
実際札を貼っても交換してくれた気配はなかった。
(エコステイの場合はシーツ交換対象外なのかもしれませんが記載が無いので不明です。)
・連泊でも使い捨てのスリッパ1つしか部屋にはないので、
ペラペラのスリッパ1つで何泊もするのはちょっとしんどかったです。
(フロントの方にお願いすると新しいスリッパはいただけたので良かったですが)
仕事柄他のホテルでエコステイで何度も連泊をしましたが、
特に不便を感じたことは今までありませんでした。
こちらのホテルはエコというよりかは、
業務削減という色が強いエコステイだなと思いました...
1泊だけする分にはコスパも良く快適なホテルかと思います！
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この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃についてご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
セルフチェックイン機の画面にて、滞在中に清掃が無い旨をご案内しておりました。
しかしながら、ご案内が不足しておりお客様へご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
3泊未満のエコステイプランの場合、清掃には入らず、清掃が必要な場合は有料となっております。
お客様の貴重なご意見を基に、更に分かりやすい表記ができないか検討してまいります。
ご不便おかけしたにも関わらず、当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
スープやおかず類は、一部日替わりでご用意しております。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。