この度はコンフォートホテル東京東神田をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室の排水に関してご迷惑おかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
ご指摘いただいた点だけではなく、お客様に快適にご利用いただけるホテルとなるべく、スタッフ一同、日々の清掃とメンテナンスを実施して参ります。

損なってしまった印象をすぐに払拭することは難しいかと思いますが、また都内にお越しも際は、再度ご宿泊を検討いただけますと甚だ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。