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ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1190件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.57
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.45
  • 食事4.02

総合4

Apri1さんの ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) のクチコミ

Apri1さん [30代/男性] 2018-02-23 11:45:53

チェックイン前に荷物を預けたが、同じプランの同僚と比べ対応に違いがあった。
私はその時点で特典を渡されたが、同僚は渡されないなど。
対応者の認識の違い?

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) 2018-02-24 08:08:49

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またチェックイン前の対応にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
基本的にはチェックイン前のお客様にはお荷物のお預かりのみ行っております。お支払いもご希望でしたら承っておりますがルームカードと特典のお渡しは通例15時以降のお渡しになります。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ間でさらに統一して参りたいと思います。
また大阪にご宿泊のご予定がございましたらお客様にチャンスを頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺 長岡

ご利用の宿泊プラン
◆【QUOカード1,000円分付】出張応援!ビジネス利用に最適☆ ◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【◇【禁煙】シングル】

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