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ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
立地3
ホームページに天王寺駅からホテルまでの行き方が無いので載せて下さい。８階から１階に行く間、エレベーター内に巨大なゴキブリがいて叫びました。地獄でした。その旨伝えましたがホテルスタッフの反応は他人事でした。今まで色々なホテルに泊まりましたがエレベーターでゴキブリに遭遇したのは初めてです。男性スタッフと話しましたが、下は道と繋がっているんで、と一言。謝り、気遣いの言葉は一切無かったです。シャンプー、リンス、ボディソープ以外のアメニティはフロント前で自分で持って行きます。部屋の掃除ですが、使用後のドライヤーがそのままで、その上にバスタオルを無造作に置いていました。電話も埃だらけです。朝食は無料なら十分です。チェックアウト後荷物を預かって頂き有難うございました。この時の女性スタッフは感じが良かったです。しかし２度と泊まる事は無いと思います。
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この度は数あるホテルから、ヴィアインあべの天王寺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。お泊り頂いた際には、お部屋の清潔感やご対応につきまして行き届かぬ点がございました事お詫び申し上げます。エレベーター内の件につきましては、害虫専門の協力会社に対応いただきました。この度頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。ヴィアインあべの天王寺 森口
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立地3
投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
ホームページに天王寺駅からホテルまでの行き方が無いので載せて下さい。
８階から１階に行く間、エレベーター内に巨大なゴキブリがいて叫びました。
地獄でした。その旨伝えましたがホテルスタッフの反応は他人事でした。
今まで色々なホテルに泊まりましたがエレベーターでゴキブリに遭遇したのは
初めてです。男性スタッフと話しましたが、下は道と繋がっているんで、と一言。
謝り、気遣いの言葉は一切無かったです。
シャンプー、リンス、ボディソープ以外のアメニティは
フロント前で自分で持って行きます。
部屋の掃除ですが、使用後のドライヤーがそのままで、その上にバスタオルを無造作に置いていました。
電話も埃だらけです。
朝食は無料なら十分です。
チェックアウト後荷物を預かって頂き有難うございました。この時の女性スタッフは感じが良かったです。
しかし２度と泊まる事は無いと思います。
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この度は数あるホテルから、ヴィアインあべの天王寺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お泊り頂いた際には、お部屋の清潔感やご対応につきまして行き届かぬ点がございました事お詫び申し上げます。
エレベーター内の件につきましては、害虫専門の協力会社に対応いただきました。
この度頂きましたお声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
ヴィアインあべの天王寺 森口