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ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1198件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.58
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.48
  • 食事4.02

総合1

投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020-02-22 23:10:21

朝食にパンを食べない人にはパンが豊富でも嬉しくも何ともない。
タコ焼きは珍しいかもしれないが、おかずの量の少なさはダントツに他ホテルに劣ってます。
朝食の画像もっと載せて下さい。あれ以上載せようがないですよね、種類無いから。


フロントスタッフの良いのは言葉遣いだけで、
スムーズさに関してはダントツに他ホテルに劣ってます。
駐車券について確認したところ、小学生でも計算できるのを
アホみたいに計算機叩いて即答できず。バカなの?と。
いざ精算しようとしたら、言ってたことと違うし。
駐車場の入り方もきちんと施設情報に加えるべき。
道路の反対側でホテルに向かってしまうとえらい目にあうよってことを。


次回も宿泊してみます。
同じようならきちんと指導させて頂きます。直接。
それくらい頭にきてます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) 2020-02-23 12:47:49

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食につきましては、おかずの少なさなどご満足を頂けていないお客様もいらっしゃるかと存じます。今回のお客様のご意見を受け止め、更なる朝食メニューの改善にホテル、パートナー会社共に努めて参ります。

また、提携駐車場の場所及び料金のご案内についても誤ったご案内、案内不十分がありましたこと重ねてお詫びを致します。スタッフの対応が不慣れであったために、時間を要してしまいました。私のスタッフへの周知が不足しており大変申し訳ございません。

このようなことがあったにも関わらず、次回のご利用いただけるとのこと、大変恐縮でございます。
その際に不備などがございましたら、私宛にお伝えいただければ幸いでございます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

ヴィアインあべの天王寺マネジャー 村井

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】気軽にシンプルステイ☆ ◆朝食無料サービス
ご利用のお部屋
【◇【喫煙】デラックスシングル】