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ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
11月24日、25日と連泊させていただきました。部屋の広さとトイレお風呂が別々なところは良かったですが、 ①テーブルにグラスを置いた跡、醤油?タレ?の染みがそのままでした。 (持っていたウェットティッシュで拭いたらすぐ取れました) コロナ禍でこれはないですよね。②冷蔵庫が全く冷えませんでした。 (スイッチをどちら向きに入れても全く反応なし) 入れておいた飲み物は常温に戻り。食べるヨーグルトは飲むヨーグルトになってました。 2泊目からは保冷が必要な物は買わないようにしました。二日目に部屋を出るときにテーブルの上に「冷蔵庫が全く冷えません」とメモ書きを置いておきましたが、何も対応はなかったです。 今回は二日目早朝に天王寺駅からJRを利用する予定だったので利用しましたが、多分二度と泊まることはないと思います。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。清掃に関して、お客様の仰る通りでございます。今一度、清掃スタッフの教育を徹底したいと思います。冷蔵庫の不備に関しても大変ご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。ヴィアインあべの天王寺支配人 山田スタッフ 小林
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投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺(JR西日本グループ) のクチコミ
11月24日、25日と連泊させていただきました。
部屋の広さとトイレお風呂が別々なところは良かったですが、
①テーブルにグラスを置いた跡、醤油?タレ?の染みがそのままでした。
(持っていたウェットティッシュで拭いたらすぐ取れました)
コロナ禍でこれはないですよね。
②冷蔵庫が全く冷えませんでした。
(スイッチをどちら向きに入れても全く反応なし)
入れておいた飲み物は常温に戻り。食べるヨーグルトは飲むヨーグルトになってました。
2泊目からは保冷が必要な物は買わないようにしました。
二日目に部屋を出るときにテーブルの上に「冷蔵庫が全く冷えません」とメモ書きを置いて
おきましたが、何も対応はなかったです。
今回は二日目早朝に天王寺駅からJRを利用する予定だったので利用しましたが、
多分二度と泊まることはないと思います。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
清掃に関して、お客様の仰る通りでございます。
今一度、清掃スタッフの教育を徹底したいと思います。
冷蔵庫の不備に関しても大変ご迷惑をおかけしました事重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺
支配人 山田
スタッフ 小林