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ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
浴槽にあきらかに自分のものではない髪の毛が落ちていたり、浴室の壁に数本髪の毛がはりついていたりして気持ち悪かった。洗面台においてあるコップも包装もなにもされておらず直置きで、衛生面がとても気になった。バスローブ有りになっていたので何も持参していなかったのですがシャワー後にバスローブがないことに気づき、とても困った。チェックインした際、部屋にたどり着くまでに外国人のスタッフの方が数人掃除しているのを見たので外国人まかせにしているのでは？と思ってしまった。今まで宿泊してきた同金額のホテルと比べると、正直に言うと再度利用したいとは思わないです。フロントの方の対応はとても丁寧でした。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関してお仕事の疲れを癒していただくところ、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。またお部屋の中にバスローブがない事もご不便をおかけいたしましたが、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。しかしながら、「フロントの方の対応はとても丁寧でした。」というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。これからもスタッフ全員日々精進して努めて参りますので、よろしくお願いいたします。誠に勝手な願いではございますが、大阪へお越しの際には当館へお立ち寄りいただき、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。ヴィアインあべの天王寺 支配人
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投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
浴槽にあきらかに自分のものではない髪の毛が落ちていたり、浴室の壁に数本髪の毛がはりついていたりして気持ち悪かった。
洗面台においてあるコップも包装もなにもされておらず直置きで、衛生面がとても気になった。
バスローブ有りになっていたので何も持参していなかったのですがシャワー後にバスローブがないことに気づき、とても困った。
チェックインした際、部屋にたどり着くまでに外国人のスタッフの方が数人掃除しているのを見たので外国人まかせにしているのでは？と思ってしまった。
今まで宿泊してきた同金額のホテルと比べると、正直に言うと再度利用したいとは思わないです。
フロントの方の対応はとても丁寧でした。
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この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に関してお仕事の疲れを癒していただくところ、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。またお部屋の中にバスローブがない事もご不便をおかけいたしましたが、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。
しかしながら、「フロントの方の対応はとても丁寧でした。」というお言葉を頂き、大変恐縮でございます。これからもスタッフ全員日々精進して努めて参りますので、よろしくお願いいたします。
誠に勝手な願いではございますが、大阪へお越しの際には当館へお立ち寄りいただき、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
ヴィアインあべの天王寺 支配人