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ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
【立地】長居でのコンサートの為に宿泊しました。ホテル自体がドンキと繋がっている他、駅前にはあべのハルカスや大きなショッピングモールが多くあり、飲食にも買い物にも困らず非常に良い立地でした。何より今回の目的であったスタジアムから近くて便利でした。電車の混雑状況から、御堂筋線より阪和線を利用することを強くお勧めします。【施設・設備】フロントは高級感がありましたが、お部屋は至って普通で、お値段の割には？と思ってしまいました。ロビーは7階なのですが、建物の1階入口に入った時点で謎の臭い…尿のような何とも言えない臭さで、せっかく綺麗な入口なのに台無しでした。一時的なものでなく滞在中ずっとです。お風呂の清掃が甘く、浴槽はぬるぬる、そして2日連続詰まりました。帰り際に別のお客さんも浴槽が詰まったことをフロントに告げていたので、全体的に清掃が十分でないのだと思います。エレベーターのシステムが悪い為、人をうまく捌ききれておらず、チェックアウト前後にはエレベーター前が大行列でした。せっかく自動精算機で時間短縮できても意味がありません。エレベーターを改善して欲しいです。お急ぎの方はお気をつけください。立地はとても良いのですが、それ以外の部分がお値段に見合っておらず、リピートはしないと思います。
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この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。利便性に関して、評価をいただき嬉しく存じます。当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。折角旅の疲れ（お仕事の疲れ）を癒していただくところ、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。エレベータのシステムに関しまして、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。ヴィアインあべの天王寺 支配人
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総合2
投稿者さんの ヴィアインあべの天王寺（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
【立地】
長居でのコンサートの為に宿泊しました。ホテル自体がドンキと繋がっている他、駅前にはあべのハルカスや大きなショッピングモールが多くあり、飲食にも買い物にも困らず非常に良い立地でした。
何より今回の目的であったスタジアムから近くて便利でした。電車の混雑状況から、御堂筋線より阪和線を利用することを強くお勧めします。
【施設・設備】
フロントは高級感がありましたが、お部屋は至って普通で、お値段の割には？と思ってしまいました。
ロビーは7階なのですが、建物の1階入口に入った時点で謎の臭い…尿のような何とも言えない臭さで、せっかく綺麗な入口なのに台無しでした。一時的なものでなく滞在中ずっとです。
お風呂の清掃が甘く、浴槽はぬるぬる、そして2日連続詰まりました。
帰り際に別のお客さんも浴槽が詰まったことをフロントに告げていたので、全体的に清掃が十分でないのだと思います。
エレベーターのシステムが悪い為、人をうまく捌ききれておらず、チェックアウト前後にはエレベーター前が大行列でした。せっかく自動精算機で時間短縮できても意味がありません。エレベーターを改善して欲しいです。
お急ぎの方はお気をつけください。
立地はとても良いのですが、それ以外の部分がお値段に見合っておらず、リピートはしないと思います。
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この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。
利便性に関して、評価をいただき嬉しく存じます。当館周辺には商業施設が複数あり、ＪＲ・地下鉄・近鉄電車が固まってございますので、どちらからでもアクセス面で比較的便利かと存じます。
折角旅の疲れ（お仕事の疲れ）を癒していただくところ、ご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが二度と起きないよう、フロントスタッフ、清掃スタッフ共に清掃・確認を徹底して参ります。
エレベータのシステムに関しまして、ご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。今後のサービス向上への貴重なご意見として頂戴いたします。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
ヴィアインあべの天王寺 支配人