この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地やスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

お忙しい中、お投稿をありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてはバリエーションが少なかったということで、お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
日替わりでのご用意ではございますが、ご連泊のお客様にも毎朝喜んでいただけるよう、メニューに変化をつける等検討して参ります。

また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　二宮

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ダニに刺されてしまわれたとのことで、大変申し訳ございません。
また、床にゴミが落ちていたという件でもご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に安心してご滞在いただけますよう再発の防止を徹底いたします。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：糸田

先日は再度当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
しかし、ご期待に添えなかった部分が多くございましたことをお詫びいたします。

清掃の物音につきましては、翌日の作業指示として清掃責任者へ伝達しておりましたが、個々の清掃スタッフによる配慮が不足しておりました。
ご指摘くださいましたコインランドリーにつきましては、清掃巡視の回数を増やしました。

当ホテルのお部屋は、見晴らしの良い線路側と道路側の2方向に面しております。ご希望がございましたら、可能な範囲でお応えいたします。

朝食の提供方法につきましては、お客様からのお声を含め、関係先と再考を重ねて参りました。現状の感染対策に好意的な評価をいただけたことを感謝いたします。

今回ご指摘いただきました貴重なご意見を情報共有し、またお越しいただいた際には快適にお過ごしいただけるよう再度徹底に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
新田

この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は大阪観光には大変便利な立地にございますので、移動がしやすいとご宿泊の皆様よりご好評頂いております。
また大阪にお越しの際は、当ホテルのご宿泊を再度ご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度は当ホテルでご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

浴室につきまして、せっかくお寛ぎいただくところ、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。

今後も引き続き、どんな些細なことでも結構でございますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

設備に関しましてお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。新たな設置につきましては容易に実施することが難しい現状でございます。
事前にお問い合わせいただけますと空室の状況にはよりますがフロアのリクエストも承りますので気軽にお問合せくださいませ。

ルームキーに関しまして、2名様でのご利用の際には2枚目のカードキーをお渡しすることが可能ですが、今回はご案内が不足しておりましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のご滞在ではご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。貴重なご意見として参考にさせていただき、これからもお客様に御満足いただけるよう努めて参ります。

最後になりますが、当館への口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：山田
フロント：赤尾

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の枕に関しましてご不便の念をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お疲れのところお手数をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます
どんな些細なことでも結構でございますので、お気づきの点等がございましたらフロントは24時間対応しておりますのでご連絡いただけますと幸いでございます。
また朝食は2021年8月31日の朝から有料に変更いたしまして、無料での提供時と比べますとグレードアップしたものになっておりますがご期待に添えず、申し訳ございません。
最後になりましたが、この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたら、当ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：赤尾

この度は数あるホテルの中よりヴィアインあべの天王寺へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度の私どものご案内不足によりご不快の念をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また次回、お会いできるチャンスがありましたなら、感動して頂けるようなおもてなしができるようスタッフ一同、精進いたしたいと存じます。

また、朝食に関しましてはバリエーションが少なかったということで、お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。当館の朝食メニューは、連泊の際でも飽きずにお召し上がりいただけるよう、メインプレートやパンを日替わりでご用意しております。一部バイキングでご用意しているメニューにつきましては、混雑する時間帯も、皆様にご満足していただけるよう補充の徹底も行って参ります。

最後になりましたが、この度はこのようなことがあったにも関わらず、ご投稿いただきましてありがとうございます。
次回もお迎えできる機会を頂戴できます事を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本　フロント：福井

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
たくさんお褒め言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
しがしながら、朝食に関しましてご期待に添えず、大変申しわけございませんでした。

これからもお客様のご意見を頂き、改善させて頂きますので、また是非お越しくださいませ。

スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　

支配人　今堀
フロント　潘

この度はヴィアインあべの天王寺にご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせ下さいましたことに重ねてお礼申し上げます。
感想を拝読致しますとチェックイン時大変お待たせたことがありご不快の念をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
これからもヴィアインあべの天王寺をお引き立て賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　今堀
フロント　ハン

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご意見でいただいた朝食の件でございますが、お客様にご満足いただけるものでご提供出来ず、申し訳ございません。
お客様が仰る一人前のセットメニューへの変更も検討させていただいておりましたが、バイキング形式を残す状態で皆様にご提供させていただきたいと思い、現在の形式となっております。
今後の状況も踏まえ、皆様にご満足いただけるよう協議・検討して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

ヴィアインあべの天王寺　阿部

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊に際しましての感想をお寄せいただき併せてお礼申し上げます。

天王寺駅から徒歩３分というところも当館の魅力の一つでございます。
周辺にはいろいろなお店もございますので、ショッピングもお楽しみいただけます。
また大阪にお越しの際はご宿泊いただけますと幸いでございます。

今後もお選びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
湯本

当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客についてのお褒めのお言葉と共にご指摘いただきましたこと、スタッフ一同真摯に受け止め、より良いサービスを心掛けるよう、精進いたします。
アメニティバイキングはあべの天王寺のみのサービスでございます。お客様に快適にお過ごしいただいたようで、大変嬉しく思います。

施設面、朝食につきましての貴重なご意見ありがとうございます。今後、改善点として努めるよう協議する所存でございます。

ハンガーにつきましても、ご不便な思いをされたこと、誠に申し訳ありません。
次回ご宿泊の際は、フロントでご用意いたしますのでお声掛けくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見くださいました事、心よりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　古川

この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止め、全スタッフと共有し、これからもお客様に寄り添った対応と当館を選んで良かったと思っていただける様なサービスが出来ます様スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いての投稿をして頂き誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は、またお客様にチャンスを頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　長岡

この度は、ヴィアインあべの天王寺をご利用いただきありがとうございます。
朝食の時間ですが、朝食担当者に確認して検討させていただきます。

また、「早朝出発のビジネス客対応」という貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。

今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　野田

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様に寄り添い感動して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

ご朝食につきまして、細かくご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ヨーグルトのご用意やメニューの見直しなど、朝食担当スタッフと共に改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。

清掃に関して大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアインべあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館の7階ロビーでは飲食をご遠慮いただいております。朝食時のみ朝食会場でお召し上がりいただけます。
お客様には大変ご不便おかけいたしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し
大変うれしく存じます。
何年たっても変わらず清潔なお部屋を提供できるよう、従業員一同、日々清掃に力を入れて参ります。

改めましてこの度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき
ありがとうございました。

浴室の排水に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアンあべの天王寺　支配人