この度はヴィアインあべの天王寺をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
スタッフ一同色々な意見を出し合いこれからもお客様がごゆっくりお寛ぎ頂ける、また大阪に来たらヴィアインに宿泊したいと思って頂ける様に努力して参ります。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　　上野

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないようスタッフ一同、厳粛に受け止め努めて参ります。

貴重な時間を割いてのクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　　藤田

いつもヴィアイングループをご利用いただきましてありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足を頂けるご宿泊をご提供出来ず残念に存じております。
アメニティ袋の補充、タオル類の清潔さにつきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
このたび頂きましたお声を真摯にうけとめ、改善に努めて参ります。
申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

　WiFiの件についてですがご不便、ご迷惑をおかけ大変申し訳ございません。
他のお客様からもご意見等を頂いている状態で現在、改善に取り組んでおります。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承下さいませ。

　皆様が快適に過ごせるように日々精進して参りますのでまた大阪に来られた際には、ヴィアインあべの天王寺をご利用下さいませ。
　お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　林

このたびは、数あるホテルから、ヴィアインあべの天王寺をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、ご満足いただけるようなご宿泊をご提供することができず、また、ご就寝の際には寒く感じられ、ごゆっくりお寛ぎいただくことができなかったとのこと、申し訳なく存じております。

空調の件でございますが聞き取りを行いました。
当館の空調は各部屋個別空調となっております。
空調機のスイッチがオフの場合はお部屋の空調は停止いたします。
空調をオフにしていても、風が出てくるとのお問い合わせをいただきましたが、外調機によるものなのではないか、そして、外調機は止めることができないという旨をお伝えをしているようでございます。
こちらの回答でよろしいでしょうか。
何卒宜しくお願いいたします。

ヴィアインあべの天王寺
森口

この度は、数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺をお選び・ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きました点についてですが、製氷機は先日、業者が点検をしましたが問題はないと伺っておりますが、お客様皆様に快適にご利用頂ける様、清掃に強化して参ります。

wi-fiの件ですが、現在天王寺エリア全体で繋がりにくいという事象を受けており、改善中でございます。
最後となりましたが、ご滞在中の清掃時にマグカップに少量でもお飲み物が残っていた際は、当館では交換は致しておりません。フロントまでお声掛け頂きましたら、新しいマグカップをお渡ししておりますので、ご不便をお掛け致しますが、ご了承下さいませ。

立地やアメニティーバイキングに関して、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いての口コミのご投稿重ねてお礼を申し上げます。

またご機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

ヴィアインあべの天王寺　川端

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰る通り当館はJR・大阪メトロ・近鉄　各駅から近く、商業施設がまとまってあるので、周辺環境に富んでおり、お客様より便利というお声をいただいております。

改めましてこの度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度は、ヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊をいただいた際、チェックインに際し、失礼な対応がございましたこと、お詫び申し上げます。
ご予約のご確認のメールをお客様にお送りしているにもかかわらず、ご予約を確認する事が出来なかった事、何度もお名前をお伺いし、お時間をお掛け致しました事、当日フロントにて、再三ご予約内容を確認し、別のホテルでのご予約をお尋ねするといった失礼な対応となってしまいました事、お部屋が割り当てられていないのではないかという、ご不快なお気持ちにさせてしまいました事、重ね重ねお詫び申し上げます。
この度の件を重く受け止め、以後このようなことが起きぬよう努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口