この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、立地やスタッフに対してもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

機会がございましたら、次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

お忙しい中、お投稿をありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度は当ホテルでご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。

浴室につきまして、せっかくお寛ぎいただくところ、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。清掃スタッフとも共有し、再発防止に努めて参ります。

今後も引き続き、どんな些細なことでも結構でございますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

当館の7階ロビーでは飲食をご遠慮いただいております。朝食時のみ朝食会場でお召し上がりいただけます。
お客様には大変ご不便おかけいたしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願い申し上げます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し
大変うれしく存じます。
何年たっても変わらず清潔なお部屋を提供できるよう、従業員一同、日々清掃に力を入れて参ります。

改めましてこの度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましてはバリエーションが少なかったということで、お客様のご期待に添えず大変心苦しく存じます。
日替わりでのご用意ではございますが、ご連泊のお客様にも毎朝喜んでいただけるよう、メニューに変化をつける等検討して参ります。

また機会がございましたら、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　山田
スタッフ　二宮

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ダニに刺されてしまわれたとのことで、大変申し訳ございません。
また、床にゴミが落ちていたという件でもご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後お客様に安心してご滞在いただけますよう再発の防止を徹底いたします。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただきましてありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人：岡本
フロント：糸田

この度はヴィアインあべの天王寺にご利用頂き誠にありがとうございます。

またたくさんのお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

しかしながら、テレビの入力切替ができないことが大変ご迷惑をかけ、お詫び申し上げます。
今回お客様のご意見をしっかり反省致しまして、今後も改善させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。

またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺
支配人　今堀
フロント　ハン

この度はヴィアインあべの天王寺をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

バスルームの仕様のつきまして、今回お客様のご希望に添えず、大変申し訳ございました。
当ホテルでは、スタンダードツインのお部屋はバス・トイレ別のセパレートタイプでございます。
次回、ご利用の機会がございましたら、ご検討いただけますと幸いでございます。

不安な日々が続きますが、どうぞご自愛下さいませ。
最後になりましたが、ご多忙の中、貴重な口コミをご投稿いただき重ね重ねお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインあべの天王寺　阪上

先日は再度当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
しかし、ご期待に添えなかった部分が多くございましたことをお詫びいたします。

清掃の物音につきましては、翌日の作業指示として清掃責任者へ伝達しておりましたが、個々の清掃スタッフによる配慮が不足しておりました。
ご指摘くださいましたコインランドリーにつきましては、清掃巡視の回数を増やしました。

当ホテルのお部屋は、見晴らしの良い線路側と道路側の2方向に面しております。ご希望がございましたら、可能な範囲でお応えいたします。

朝食の提供方法につきましては、お客様からのお声を含め、関係先と再考を重ねて参りました。現状の感染対策に好意的な評価をいただけたことを感謝いたします。

今回ご指摘いただきました貴重なご意見を情報共有し、またお越しいただいた際には快適にお過ごしいただけるよう再度徹底に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺
新田

この度は当館をご利用いただきまして誠に有難うございます。

ご利用時に浴室内、ベッドの枕元より髪の毛が残っておりましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様に於かれましては、ご不快な気分を抱かせましたことを深くお詫び申し上げます。

今回のご意見を踏まえまして、客室内の清掃・美化につきましてはより厳しく行なうとともに再発防止に努めて参ります。

もし機会が頂けましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。本日はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　村井

この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました言葉を真摯に受け止め、全スタッフと共有し、これからもお客様に寄り添った対応と当館を選んで良かったと思っていただける様なサービスが出来ます様スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いての投稿をして頂き誠にありがとうございます。
大阪にお越しの際は、またお客様にチャンスを頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　長岡

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊で満足いただけず、申し訳ございませんでした。

確約ではございませんが事前に静かな部屋を希望など予約の画面、またはお電話でお知らせいただきますと出来る限りご希望に添えるよう手配いたしますので、ご利用くださいませ。

当館にツインルームというお部屋があり、こちらのお部屋の広さは約20㎡あり、前回お泊りいただいたお部屋より広いので、よろしければご利用下さいませ。

この度はご宿泊ありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ヴィアインあべの天王寺　宮崎

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのクチコミ投稿に重ねてお礼を申し上げます。

お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。入浴剤は日替わりでご用意致しておりますので、ご宿泊の度にお楽しみいただけたらと思います。

ネット環境に関しましては、現在天王寺エリア全体でwi-fiが繋がりにくいとの事象があり、改善に努めてはいますがまだ時間が掛かるとの報告を受けております。ご滞在中ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

コインランドリーに関しても、ご不便をお掛け致しました。客室内のテレビにて使用状況が確認できるという機能が備わっておりますので、そちらで空き状況をご覧いただいて、使用いただければ幸いでございます。

また、大阪へお越しの際には当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　山崎

このたびはヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊の際には、カードキーの読み込み不備や、製氷機のカップ切れのためご迷惑をおかけいたしました。
隅々まで行き届いたホテルとなるよう、このたびのお言葉を真摯に受け止め、努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。

ヴィアインあべの天王寺　森口

この度は数あるホテルの中からヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は大阪観光には大変便利な立地にございますので、移動がしやすいとご宿泊の皆様よりご好評頂いております。
また大阪にお越しの際は、当ホテルのご宿泊を再度ご検討いただけますと幸いです。
お忙しい中、口コミ投稿をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉を頂き光栄でございます。お客様に寄り添い感動して頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同努力して参ります。

ご朝食につきまして、細かくご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ヨーグルトのご用意やメニューの見直しなど、朝食担当スタッフと共に改善に努めて参ります。

最後になりましたが、この度はご貴重なお時間を割いて、口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。

清掃に関して大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアインべあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、概ねご満足いただけたようで安堵しております。
バイキングの量に関しましては、これからもお客様の意見に寄り添い、日々改良を続けて参ります。

アメニティに関しましてはご不便おかけいたしました。アメニティに関してもお客様のご意見を
真摯に受け止め、アメニティの種類を増やすなど
検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。


改めまして、この度はヴィアインあべの天王寺にご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
またのご来館お待ち申し上げております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただきありがとうございます。

チェックインの際の有料アメニティのご案内に不備があり大変申し訳ございません。
また館内案内に関しましても修正が至らずご迷惑をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事が起きないようにアメニティに対してのご案内を再確認し、お客様に誤解やご迷惑のないようなご案内やまた、客室インフォメーションにおきましても再度全室チェックさせていただき修正の徹底してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアインあべの天王寺　支配人

この度はヴィアインあべの天王寺へご宿泊いただき
ありがとうございました。

浴室の排水に関してご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

ヴィアンあべの天王寺　支配人

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ヴィアインホテルグループではご利用人数様につき各タオル類1枚までの追加は無料にてご利用いただけます。ハンドタオルのご用意はございませんが、フェイスタオルなど追加のご要望がございましたらチェックイン時のお渡しをさせていただいております。事前の案内が分かりずらく今回についてはご不便をお掛けしてしまいましたが、またご利用いただけました際にはご活用くださいませ。
お客様に再びお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。

ヴィアインあべの天王寺　支配人